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“RELX悦刻”助力95年“后浪”开专卖店创业
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  结束长达1个多月的封闭期,山东青岛的吾悦广场在3月12日恢复全天营业,陈曦一早来到商场,和店员一起整理货架准备迎客。随后的几天里,陈曦发现同楼层的奶茶、饰品等小店陆续搬空,渐渐地,就只有自己30平米的RELX悦刻专卖店还“屹立“在商场3层中央。

  这让陈曦暗自庆幸半年多前做了正确的选择——开一家悦刻专卖店。

  即便是疫情最艰难的时段,她店里仍有超过千元的日销售收入。更为重要的是,突如其来的疫情,看起来并没有对她的首次创业之路造成多少阻碍。

  陈曦这位生于1995年,大学毕业不足两年,是如何一个人闯荡青岛并开出两家悦刻专卖店,成为“95后创业女青年”的呢?

不走寻常路的95后

  陈曦是吉林人,大学学的是小语种韩语,外表看着文静秀丽的她内心很是坚定,在朋友眼里,陈曦是个“不走寻常路”的人。

  大学时,当身边同学普遍将做翻译、导游及考研作为毕业后的人生目标时,陈曦想的却是去创业。

  为了积累零售经验,2018年大学毕业时,陈曦在长春的某运动品牌做起了销售和管理。半年后,她跳槽去了上海一家时装类精品店。

  在陈曦看来,按部就班从来都不是她想要的,自己可做的事情,其实还有还多,比如创业开一家自己的店。

  “我朋友在悦刻工作,从他那里对悦刻有了比较多的了解。之后在一个创业类的博览会上又看到了悦刻的展位,详细咨询后,我就动了开个悦刻专卖店的念头。”

  陈曦说,“当时在展会上我对比了同品类的其他品牌,发现悦刻的产品、开店政策、售后服务等都是最好的。”

只身到陌生城市开店

  青岛是陈曦特别喜欢的城市,她想,“要开店的话,就到自己喜欢的城市开店”。然而,在一个只去过一次,基本上不怎么了解的城市开店,陈曦的创业历程注定有一个艰难的开始。

  由于没有开店经验,选址的过程用了近半年,这是陈曦开店过程中最难熬的一段时间。 幸运的是,兜兜转转后,陈曦最终在她最初看中的吾悦广场找到了合适位置。

  2019年12月4日,陈曦的悦刻专卖店在山东青岛吾悦广场如愿开业。往后的4个月里,挺过了疫情难关,创业之路也逐渐平稳。

开店即盈利的小秘密

  “11月中旬定下店面位置后,RELX悦刻在店面的设计、装修、物料等方面都提供了支援。”这让陈曦得以腾出更多精力筹划如何招揽顾客,店面还在装修时,她就向商场申请了一个在一层的地推位置,通过“注册送小悦刻”的活动开始积累顾客。

  惊喜的是,做地推的半个月里,陈曦虽然没想着能“开张卖货”,但第三天就卖出了悦刻套装,从第二个星期的周一开始,她在地推展位的日均销售额能卖到1500元左右,周末会更高,能达到2000元以上。

  开店半年,如果说掌握了什么生意秘诀,陈曦认为最重要的还是服务。顾客对品牌是认可的,唯有提供极致的服务才能让他们对这个店产生信任感,并主动介绍给朋友。服务是给顾客的整体感受,从进门到介绍产品、结算等每个环节都要细致入微。

  其次,与顾客沟通时,不能只为了销售而销售,而是要真正把顾客当朋友,有情感地交流。当老顾客复购或者推荐新顾客时,陈曦经常会给他们赠送一些小礼品,慢慢地就和顾客成了朋友。

  4月,陈曦在青岛开了自己的第二家悦刻专卖店。“跳出按部就班的上班生活后,我像是打开了新世界的大门。”但她也深知,自己刚刚迈出了还不错的第一步,需要探索和学习的还有很多,“一家门店即使再小,同样需要系统而完善的运营管理机制和技巧。”

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