马尔代夫 finolhu 投诉(游客在马尔代夫 Finolhu度假村遭遇问题，进行投诉)

马尔代夫 Finolhu度假村：游客遭遇问题进行投诉

最近我和家人在马尔代夫Finolhu度假村度过了一个糟糕的假期，我不得不投诉他们的服务质量。这个度假村可能看起来很奇，但是我们经历的事件真的让我们非常失望。以下是我们遭遇的问题。

房间设施和清洁问题：

我们预订的是一间高级别墅宾馆，但是在我们入住后，我们发现一些问题。首先，镜子上有一些污迹，浴室地板上也有一些污迹。接着我们发现还有餐桌上的餐垫和窗帘上有一些食物残留。而且床上用品就像没有被更换一样，床单和毛巾上都有灰尘和头发。不仅如此，冰箱里也满是早已过期的食品，我们甚不敢去尝试。

员工服务问题：

对于一个度假村，员工论服务质量应该是非常注重的，但是我们的遭遇让我们非常失望。我们的房间钥匙不仅需要多次重置才能打开，而且还出现了无法使用空调的问题。但是我们又不能及时和服务台联系到，更不要说他们的应对措施是否有效了。接着，他们在我们需要额外毛巾和床用品的时候，花费了非常长时间才送过来。甚在我们点餐之后，等了2个小时，都没有人来送餐。

饮食问题：

作为一家酒店，我们期望能够享受到丰富的美食。然而，度假村的餐厅供应非常少，而且食物质量和食品种类都非常有限。我们曾经有过一次就餐订单，发送了错误的餐点。他们不仅没有提供任何解决方案，如果我们不主动问服务员的话，他们甚不会主动为我们更正服务。他们还把众多人的餐点放在同一个托盘里，不分配特别的桌子。这让我们非常不安全和失望。

结论：

在这次度假的过程中，我和我的家人们非常失望。我们付出了高昂的代价，却没有得到高质量的服务和美好的体验。我们希望Finolhu度假村能够重视我们的投诉，采取有效措施来改善问题。我们建议未来的顾客三思而后行，并选择其他度假村。