丽江旅游局，丽江旅游局官网
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本文导读目录：1、求关于旅游公司的危机公关案例！要有具体的解决方法。
2、丽江旅游局报导游资格证可以不报培训吗?只报考试
3、因游客安全事件频发,国家旅游局严重警告丽江古城景区,这里面有没有体现:保障？
4、云南旅游局通讯电话，投诉方式
5、丽江旅拍欺骗消费能投诉旅游局吗？
6、丽江旅游区管理局局长，在丽江拉市海免费观光台被药拖忽悠的形式诈骗了7000多块钱？请求协助退货退
7、丽江旅游局投诉电话0888-5121706，投诉根本没用，劝大家还是把旅游中发生的问题曝光吧
求关于旅游公司的危机公关案例！要有具体的解决方法。
丽江导游骂游客不买东西比卖可耻
【舆情概述】
1月2日，一条丽江导游辱骂游客“不买东西比卖可耻”的视频引发关注。
1月3日，云南省丽江市旅游局发布通告称，初步查明涉案导游为刘俊杰，系丽江森龙旅行社安排的导游王光志请来的助手，刘俊杰并无导游证。
1月5日，云南丽江市旅游局通报，对涉事旅行社和导游等相关单位和人员作出处理。其中，对丽江森龙旅行社依法作出罚款30万元，对辱骂游客的无证人员刘俊杰依法作出罚款1万元、并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。
【舆情点评】
时间发现舆情，快速应对。1月2日晚间丽江导游骂游客视频曝光后，丽江旅游局3日便迅速在官方微博上做出回应。在自媒体蓬勃发展的今天，时间发现负面舆情，并且及时做出回应，就掌握了舆论的主导权。
运用新媒体发布信息，便捷迅速。发布内容翔实，态度恳切。丽江旅游局在运用新媒体方面的实践值得肯定。丽江旅游局通过官方微博及时回应舆情，表态称高度重视，并将立案调查严肃处理，并且希望网友提供更多信息。这一表态即表明了旅游部门严厉追责的决心，又将诚恳的态度传递给网民。
严厉问责，高度重视。视频曝光后，丽江市旅游局高度重视，成立专门调查组并迅速开展调查工作，同时上报丽江市委、市政府，相关领导做出批示，要求旅游部门严厉查处。短短两日后，丽江旅游局就做了处理结果，对相关旅游社罚款30万元，对涉事导游罚款1万元并不得在丽江参加导游资格培训考试的行政处罚。
十大旅游冲突危机公关案例
丽江旅游局报导游资格证可以不报培训吗?只报考试
可以的，但次还是去的好，次很重要，老师会发一些资料！！和试卷！含金量很高的。错过可没有了。而且培训期间老师会建议买资料，那资料不贵，但非常实用，有配套练习是最好的，容易过。你最好还是去下。既然有心考证，也不在意这些培训时间，报了最好去，不会影响多少你读书进程的。
因游客安全事件频发,国家旅游局严重警告丽江古城景区,这里面有没有体现:保障？有重视游客安全的意思，但这并不是只靠说一说就好的，还是要加大力度治理，再加上要给部门点时间，相信会越来越好的。
云南旅游局通讯电话，投诉方式云南省旅游投诉电话——0871-64608315 96927
昆明市旅发委——0871-63163620（咨）/63164961（投）
楚雄州旅发委——0878-3138655（咨）/3122440（投）
玉溪市旅发委——0877-2067406（咨）/2007403（投）
昭通市旅发委——0870-2123079（咨、投）
曲靖市旅发委——0874-3122424（咨、投）
文山州旅发委——0876-2151551（咨）/2151632（投）
普洱市旅发委——0879-2134847（咨）/2145370（投）
红河州旅发委——0873-3732272（咨）/2137291（投）
临沧市旅发委——0883-2127788（咨）/2140003（投）
丽江市旅发委——0888-5123432（咨、投）
大理州旅发委——0872-2316784（咨）/2121246（投）
怒江州旅发委——0886-3624247（咨、投）
德宏州旅发委——0692-2104169（咨）/2137927（投）
保山市旅游局——0875-2122590（咨）/2122583（投）
西双版纳旅发委——0691-2129850（咨）/2122232（投）
迪庆州旅发委——0887-8226555（咨）/8231460（投）
百度好奇旅游，纯玩无购.物的旅游
丽江旅拍欺骗消费能投诉旅游局吗？被坑了？唉，又一个被坑的！可以打消费所在地的工商局电话投诉，电话号码可以上网搜索。如果网络平台下单的也可以打平台电话也投诉一下，旅游局也可以投诉，投书的电话号码网上都可以找到。不过最有效的应该是工商投诉，可以多方投诉看哪个效果好。
丽江旅游区管理局局长，在丽江拉市海免费观光台被药拖忽悠的形式诈骗了7000多块钱？请求协助退货退云南丽江中国国旅天猫店头哥为你解答：丽江拉市海景区管理一直都比较混乱，经常出现宰客，强制消费的现象、建议去拉市海游玩，还是报正规的公司的团，不要到头来又被强制消费。出现强制消费这种情况，建议马上投诉旅游局，现在丽江政府对这一块监管还是很严格的，祝你的问题早日得到解决，其他朋友需要咨询更多问题请扫我的头像。
丽江旅游局投诉电话0888-5121706，投诉根本没用，劝大家还是把旅游中发生的问题曝光吧您好！我是一名普通游客，丽江一行让我高兴而去扫兴而归，我是在丽江黑白水旅行社报的，泸沽湖，香格里拉，大理，六日旅游，二人共消费2700元，这就是噩梦开始的地方，泸沽湖导游素质极差，说话十分没有起码的礼貌，香格里拉，旅行社未告知有松赞林寺景点，然后安排此景点，导致我们等待同团别人玩两个多小时。大理导游说话素质差，擅自取消我们的晚餐，而且用语言攻击旅客，不允许游客提出用餐的请求，返回时又把游客丢到机场高速上，让所有人自行解决回丽江。如果跟可回去可以1人在交280元，人家还振振有词的说，200元罚款，80元古城维护费。交钱上车！~丽江呵~！景色很美，人就没碰到好的，不会在去了。
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丽江旅游局