顺丰快递费用价格表格,顺丰快递费用详情

1年前 (2024-04-23)

顺丰快递费用价格表,顺丰快递费用明细

欢迎大家来谈原则问题。

最近顺丰快递在寄件时增加了一个选项,被很多消费者诟病。这是什么样的选择?顺丰说,你发某个快递,我给你选择。你可以多花一块钱,然后从收件人那里买一个确认。

你什么意思?请把这多出来的人民币付给我顺丰快递,然后我们可以给你发一组六位验证码。收到你快件的人必须提供这个六位验证码当面签收,我们才能给他这个东西。如果他不能提供这个代码,对不起,他不会收到这个快件。但是这项服务我们是要收费的,所以一块钱不算多。

然而,顺丰推出这项服务后,有高达94%的消费者表示,我已经为你支付了快递费。我发快递的目的是你要把我发的快递当面交给收件人确认。现在他只是签字确认验证码。顺丰快递为什么要多收这一元钱?虽然一元钱的价值不高,但很多消费者反映这不是某种托词。你应该自然完成你的快递服务。你正常服务的过程中为什么要收一块钱?

知道积少成多,你每天在顺丰要发多少快递单,每单选一块钱,那你在顺丰不是赚了很多钱吗?当然,看到消费者的反应后,顺丰速运马上做出了解释。人们说,广大消费者可能有误解。我们为那些有特殊需求的消费者推出了这项服务。比如以前寄贵重物品,很多人都愿意选择顺丰。你送了珠宝、钻石、黄金、手表或一些特别重要的文件。

但现在我们也知道,很少有人能当面收到快递。比如你的快递送到办公室,你经常不在办公室,前台或者同事帮你代收。如果你的快递不是很贵那没问题,但是有的快递非常非常贵,过程中可能会有麻烦。一旦快递丢失,谁来赔偿?

这是一个问题,所以顺丰说我们推出的这个服务是专门为这些送贵重物品的人设计的。如果你觉得你的物品非常重要,收件人必须亲自签收,你可以选择这项服务,多花一块钱。然后我们会给你一组验证码,或者你可以用这个收件人的身份证来识别后六位,可以保证收件人必须有这个码才能收到。即使是前台的同事也不能帮你拿收据,让你的贵重物品安全准确。

所以顺丰快递挺委屈的。我们专门为有需要的人提供这项服务。一般普通消费者不需要选择这项服务。而且顺丰说不管你选不选这个服务,那我们都要帮你快递给收件人。顺丰的解释听起来好吸引眼球,也有人解释说这不是当年那种挂号信。花再多的钱买服务家庭,也要准确无误的送到收件人手中,才不会丢失这封信?

但是仔细想想,很多人也觉得有点不理。我们为什么要花快递费?我们雇了一家快递公司来帮我们送快递。那么,你们的快递公司是否应该准确、安全地将快递送到我的收件人手中?如果我多花了这一块钱,你会让他签收吗?我不花这一块钱,他就不签收?还是说我少花一元钱你给我提供的服务会打折扣?我不花这一美元,不是吗?如果你丢了这个东西,你不会负责帮我找,赔偿我吗?

也不应该。我相信没有哪个快递公司敢说,你不给我这多出来的一块钱,你的快递可能就丢了,我就不给你赔。而更关键的问题是,为什么很多普通消费者在这个问题上反应这么大?原因很简单,因为在过去很长一段时间里,我们一直饱受快递之苦。快递行业这几年发展非常迅速,我们每年要处理几百亿的快件。当然,快递行业有几千万从业人员,但很多消费者普遍感觉这几年快递行业的服务水平在下降。

别的不说,就说这个事情吧。我们回到三五年前是怎么收快递的?不管你在哪里,不管你在家还是在办公室,不管你家有几层楼,不管有没有电梯,只要有人给你送快递,快递小哥都要爬好几层楼才能把这个快递送到你家。甚有很多老人走路都不方便。他们真的很享受快递服务,他们的孩子可以帮他们在网上订购一些大米、白面、粮油。老人不需要下楼,快递小哥可以把这些东西送到楼上,送到他家门口。当时我们真的觉得快递服务很好。

然而,在过去的几年里,事情一直在发生变化。刚开始有人说,你看,我买的快递就要寄到我家了。毕竟有些生活用品送到我办公室不方便。但是很多快递小哥白天送货,家里没人。我该怎么办?连续打几次电话预约也很麻烦,于是慢慢出现了快递代收点和邮局。一些白天家里没人的业主主动找快递小哥。你只要把这个快递放在我们家附近的代收点和邮局就可以了,我下班的时候会方便的去取。

说实话,这也是对双方都有利的措施。收件人不用在家等一个快件,快递小哥也能提供效率。但是,当快递代收点和驿站越来越多的时候,很多消费者突然发现,我在家的时候,我在家也能收到这个快递,但是快递小哥并没有送到你这里,人家也根本没有告诉你,就只是把快递放在驿站。

一开始有快递小哥给你打电话跟你确认。后来,他们连电话都不打了。快递送到邮政后,他们给你发短信告诉你,你的快递在某地,你有时间可以去取。后来甚出现了变种。很多小区出现了所谓的快递柜,甚不需要有人看守。快递小哥把快递放在快递柜里,然后发信息告诉你什么时候拿货,密码。

但是众所周知,今天我们的手机使用太频繁了,很多人根本不看短信,以于有些人错过了收到快递的消息。第二天我去取,人家跟你说,加班对不起。我们的快递柜台前24小时免费,超过24小时。

小时对不起,你得交钱才能拿快递。

对于很多消费者来讲,大家是越来越讨厌驿站代收点和快递柜的存在了,几年之前咱不是说好的吗?快递是要送上门的,我买了任何东西你都要给我送到家里去,尤其是有很多东西相对还是比较沉的,我们之所以不选择超市而选择网上,不就是因为快递服务够好。

可是现在怎么突然事情变成送到这个快递驿站、放到快递柜里了?而且完全未经我允许,你如果说给我打个电话跟我协商一下,说你家里没有人或者说我现在活比较多,我给你放个驿站,可不可以在得到本人许可的前提下你把这个东西放过去,大家还是能理解的。

可是现在一方面大多数快递小哥连问你都不问,直接就扔到快递驿站上了。另一方面你取的时间稍微晚一点,对不起人家还要收你的钱。所以很多人在过去一两年来感觉到收快递是越来越不舒服了,当然我们理解快递业从业者的辛苦,毕竟过去几年整个行业,一直都是在大爆发,而随着人力成本的不断,很多快递企业也说,我如果真的让每个小哥挨家挨户去送,那个效率太低了。以往一个快递小哥能送200单,挨家挨户送完50单都送不出去,那你送不了那么多单没有那么高的工资,就吸引不来人干这个活。

但是反过来对于广大消费者而言,那我们不就是花了同样的钱却享受不到过去几年的优质服务。所以为什么这次顺丰就是多收了一块钱而已,引得这么多人的反感,大家就是觉得当面签收本来就是你正常的服务,你为什么要额外在加钱来有这个服务?

换句话讲既然有人得花这一块钱才能享受到当面签收的服务,那么是不是未来以后所有顺丰的件不花这一块钱你就享受不到这个当面确认的服务了?要知道到目前为止,顺丰好歹还真是能给你送到门的,其他一些快递连送到门的可能性都没有了。所以很多消费者担忧,是不是以后快递送驿站、快递放快递柜里这将成为一个标配?

其实快递业的竞争也是很激烈的,有那么多家快递公司,我们寄货的时候到底是选哪家,价格当然是一个考量因素,但很显然未来服务水准也是一个考量因素。我想如果现阶段有哪家快递公司可以招告天下说,所有选择我们公司的快递,我们一定给你门对门当面签收,还不多加钱,有没有可能人家真能脱颖而出?

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