需求调研的方法及过程,需求调研的步骤通常包含

需求调研的方法和过程，需求调研的步骤通常包括

一.成立项目小组(说明)

精通需求分析工具设计。

面试很专业。

数据回来，需要懂得定性定量分析的人。

擅长写报告，汇报ppt

计划：excel，ppt流程图，

如果需求分析比较复杂，建议做一个项目推进计划(excel)。

分析时间超过一周，每周都要开例会。

这项任务：

1.选择要分析的项目。

【骨干训练营】

2.准备项目团队。

第二，与项目团队达成方共识

不一定要所有人都同意。

需求分析的时间点：

1.当出现性能问题时

2.当变化发生时

3.预期改善

在计划中始终将业务成果放在位。

业务结果-工作产出-员工行为-员工能力和工作环境因素

Atd性能改进模型

有什么问题？原因是什么？怎么解决？

培训解决不了的问题：团队凝聚力不足，作精有待加强，部分员工安于现状，缺乏积极性；战略人才储备不足，人才梯队建设失序(人才规划、人才选拔、职业辅导、培训激励)

课后作业：

1.找一个业务方提出的问题需求，分析问题产生的原因。

2.分析判断问题能否通过培训解决(不能，人才梯队建设需要全方位配，目前人才规划和选拔部分已经解决，正在进行的培训阶段)

需求分析部分：

进行什么样的需求分析：

什么样的需求分析(为什么、谁、如何、什么、什么时候)

区分期望的需求和需要的需求。

调查的内容和对象

组织层面：领导业务主管等。(偏向预期)

任务级：与任务相关的部门。

个人层面：目标学生，与学生相关的人。

选择方法：

常用：一对一访谈、问卷调查、文献分析。

不要用单一的方式，用问卷覆盖群体，从访谈中提取关键点，用历史文献支撑。

【调研计划包括：为什么，什么，谁，用什么方法，谁来负责，什么时候进行，什么时候完成，需要多少钱，需要多少预算？】

课后作业：

1.根据选定的需求分析项目，采用需求调研计划模板制定需求调研计划。

调查问卷：

时机：需要的数据必须通过研究目标群体来获得。(只能个人自己收集)，数据收集时间短。

让学生尽量少填信息(不写时间，尽量匿名，更有安全感)

不要问学员参加培训的意愿(未来半年，如果不参加培训，你认为对你的工作会有多大影响？)

设计原则：语言表达要规范(缩小范围)，提问要具体，避免抽象宽泛，避免带有感彩的描述。小心问敏感信息的方式(区间)。每个问题只针对一个维度，答案包含所有可能的选项，没有预设；选项必须相互独立；不要给答案任何指导或暗示。

先问客观问题，熟悉的问题，敏感问题放中间，最简单的问题按时间/逻辑顺序放。这些问题之间一定有逻辑联系。

问卷的效度必须有可信度，可信度不一定代表效度。

需求步骤