访谈记录怎么写范本,采访过程记录怎么写

11个月前 (04-23)

近日,“深圳现场流行病学调查处置系统”投入使用,集成安心网络电话访谈、人工智能语音智能处理、多终端协同分流处置等创新能力。用科技的快速反应阻止了病毒的快速传播,跑出了坚决执行“动态清零”总方针的“深圳速度”。

今年春节以来,深圳疫情呈现多点、多区、多链爆发态势,防疫形势严峻。应对疫情溯源和快速处置面临巨大挑战:快速准确确定密切接触人员,快速掌握疫情核心信息,科学全面划定“封闭区、封闭控制区、控制区”范围,控制队伍快速到达现场处置。每个环节都在和病毒的传播赛跑。

“深圳市现场流行病学调查与处置系统”投入使用。

智能访谈让市民安心、省心。

每个病例都是对病毒的闪电战。当发现一个“十位一体”初筛阳性样本时,十组流调人员将同时进行电话流调,迅速掌握10名受检者的当前位置,并通知社区等即时控制人员和场所。同时,采样小组将立即着手对可疑阳性人员的重新采样样本进行复检。

调度员通过网络电话进行流式采访,短信同步提醒市民回答。

在这个过程中,流量调节器传递“一只手拿着电话,另一只手拿着笔;询问记录”,仔细询问每个病例和可能有危险的密切接触者,收集大量流向信息。每个调度员每天需要将大量的手写信息整理成电子文档两次。可以说疫情信息的收集是疫情防控中最费时费力的工作。同时,流量调节员也经常会遇到流量调节员不接或挂断电话的情况,坚持多次拨打是正常工作。

约谈完成后,系统可自动导出基于标准化模板的案件核心信息表、重点场所名单、秘密/次秘密名单和初步约谈报告,为后续处置重点场所和人员赢得更多时间。全数字化的信息采集过程大大提高了流量调度的工作效率。

多端协同,实时协同,流量调整处置一触即发。

据介绍,“深圳市现场流行病学调查处置系统”有两个“终端”,一个是PC端web工作台,一个是移动端App。通过电话访谈转移人员,确定涉及疫情的场所或人员,可重点对现场进行处置。

现场人员可通过手机APP实时接收现场处置任务,时间到达现场进行现场风险确认、卫生学调查、人员约谈、密切接触者筛查等。同时,“采样队”实时接到采样任务,到达现场进行人、货、环境采样;“终端消毒小组”按照系统指定的地点和时间,及时完成各个环节的终端消毒。现场配,两端实时配,可以快速应对疫情。

上述现场信息均通过手机App上报,PC端可实时获取现场信息,进行判断、引导或信息补充。通过多端工作实时协同,减少了“线下”信息传递不及时、碎片化信息整效率低、信息传递存在错漏等业务痛点,为流量调度工作提供了顺畅的信息化“工作流程”,助力流量调度工作拓展、深化、提速、闭环。

奥米克隆菌株传播速度快、隐蔽性强的特点,对“动态清除”疫情防控工作提出了更高的效率要求。“深圳市现场流行病学调查处理系统”为加快公共卫生防控领域建设创造了一个领先的数字样本,也为大家提供了一个可行的方案

范本采访