顺丰重货收派员累不累,顺丰重货收派员都离职了

顺丰快递的配送员很累。顺丰上市后，王卫甚给10多万顺丰员工发了上亿的红包。他在公司上市的敲钟仪式上反复说，他对快递的坚持，对员工的关爱，始终不变。

“送快递很辛苦”

21点刚过，正是晚上的“黄金时间”。在电话的另一端，阿勇(化名)听起来很疲惫。

阿勇是顺丰的一个弟弟，在南京工作。他刚被雇用3、4个月。在和他的交流中，提到最多的就是“送快递很辛苦”。

“(工作十几个小时)是一种常态。快递员的工作时间基本都是早上7点到晚上8点，12个多小时。”阿勇说，“例如，如果你今天收到30件或40件，你可能要到晚上才有时间包装这些东西。打包这些东西需要时间。”

事实上，由于快递员工作时间长，有些快递小哥下班回来连和女朋友说话的时间都没有。

“只有亲身经历过，你才知道快递行业有多辛苦。”梁(化名)是顺丰快递长沙雨花区某分公司的快递员。结束了的工作，他回到家，倒在床上，感触良多。

那是三月一号晚上九点半。

梁是个“90后”，来顺丰不到半年。没有自己的时间是他对这份工作的感受。

“很多时候，在我早上醒来之前，他已经去上班了。晚上回来也很累，几乎没有时间说话交流。”梁的女朋友有点心疼地说：“在顺丰工作几个月，感觉他瘦了几斤。”

工资因地区而异。

“我们快递员的工资是高是低，具体不好说。平均工资6000元左右。”阿勇提到，“事实上，这是基于我们收到和发送的零件数量。派件多，收件多，那么工资就很高，反之亦然。

由于收件和派件的佣金不同，萧也说，“很多快递员愿意收而不愿意寄，因为寄麻烦，佣金低，收简单，佣金高。但从时效来看，领取的手续相对繁琐，需要称重、包装、填表，送到客户手中就够了。”

值得注意的是，收发件数不是由自己决定的，而是由地区决定的，所以不同地区的差异会非常大。“如果你被分配到这个收发数量较少的区域，你会提早下班，但这也意味着工作时间更少，钱更少。”阿勇说。

“比如送办公楼，很简单，件数很多，大部分都是文件。能发一两百份。”萧也说，“如果是老小区、商住混区、商圈，那就很麻烦了，因为很难跑，不知道具置，收发件数量也不清楚，所以差别很大”。

“其实任何快递体系都是按劳分配的。不同的是，“三通一达”是加盟，工资肯定没有老板高。”萧也说，“但是顺丰快递不会。顺丰是直营模式，很多快递员的工资比很多主管还高。但是，这也导致很多快递员的推广意识比较狭隘。他们不想当主管或高管，只想赚钱，有个好领域”。

“严格”的评估要求

萧也也认为，如果快递顺利送到客户手中，顺丰和“三通一达”其实没什么区别。“关键就在于这些不顺利的事情。可能其他快递公司不能投诉，或者投诉效率会比较慢，顺丰处理投诉非常及时，非常严格”。

萧也补充道：“在接收和发送物品时，快递员的态度好吗？它准时被递送吗？是否按照公司规定的SOP流程做？有一段时间，这个部门只管这个，别的什么都不管。”

梁表示，如果快递员在服务过程中有客户投诉，将会扣除快递费用。“一年内，如果罚分达到20分，就开除你。”

在萧也看来，如果你遇到难以处理的客户，公司总体上还是会偏向客户的。“该部门将明确这是谁的责任。很多客户在我们看来是不理的要求，他们还是会偏向客户一方”。对此，萧也也觉得这个(服务质量)其实也是顺丰发展这么快的原因之一。

顺丰上市后，公司也给每个员工发了红包，入职时间不长的梁也收到了1888元。和梁一样，老孟也收到了大红包。他说，随着顺丰上市，以后工资会涨。“目前休息，一个月收入5000多。顺丰上市后，我相信工资会再次调整。”

与司机老孟不同，快递员阿勇在顺丰上市后并没有特别兴奋。虽然也拿了红包，但来到快递行业后，他的感受就是辛苦。目前，阿勇的工资水平在5000元左右。当被问及对自己的薪水是否满意时，阿勇犹豫了一会儿说：一般，但很累！

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