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如果电脑总是自动重启或者鼠标指针没有反应，可能是Windows遇到了不明原因的故障。如果这种情况持续下去，最坏的情况是电脑无法启动。在此之前要使用“重置这台pc(初始化)”，可以排除所有问题，回到买电脑时的舒适状态。

“重置电脑”效果很好，所有个人文件都会被保留。实际上，这是一个重新安装Windows的简单方法，只需使用“开始”菜单、“设置”、“更新”、“安全和恢复”来重置这台电脑即可。

重置计算机的主要好处是，您可以重新安装Windows并将其恢复到全新的状态。即使遇到很严重的问题，只要电脑能启动就可以执行。此外，保护重要资产：存储在计算机上的个人文件，如文档、照片和电子邮件，在恢复后仍会保留，并且备份它们不需要时间。但是自己安装的所有应用都会丢失，必须重新安装。

现在有一个问题，是用电脑厂商提供的恢复功能还是重置？如果两者都可以使用，你应该毫不犹豫地使用重置。这里的“厂商恢复”是指使用厂商提供的光盘或介质将电脑恢复到出厂设置。

制造商恢复通常会用操作系统删除个人文件。此外，升级到Windows 10的电脑可能会回到7或8.1，这需要花费大量时间来备份个人文件和升级回10。此外，如果用于恢复的DVD或存储器中的专用区域消失，将无法进行恢复。

重置电脑可以离开原来的Windows 10版本(重置后同样可以用10)，不太可能出现故障。操作与制造商或型号无关，对所有计算机都一样。

什么消失了，什么留下了？让我们通过比较执行前后c盘中内容的变化，来进一步了解一下重置电脑的机制。

在c盘中，“Windows”文件夹用于存储Windows操作系统文件和配置信息；“程序文件”文件夹用于保存已安装的应用程序。重置时，旧的应用程序和包含设置信息的注册表将被删除，并被新的应用程序和注册表所取代。也就是说，“Windows”和“program Files”文件夹的内容恢复到初始状态。另一方面，包含文档和图片的“用户”文件夹以及对硬盘分区创建的D盘不会被删除。

使用Microsoft帐户简化恢复

内容恢复

上一部分，我们解释了重置电脑的好处，以及需要知道的基础知识。现在我们来看看用它重装Windows的具体步骤。

步是使用Microsoft帐户将应用程序数据和设置备份到云中。如果您从本地帐户切换到Microsoft帐户，数据将被自动收集并存储在云中。您可以从“设置和帐户”中检查您使用哪个帐户登录。如果在账户名称下看到‘本地账户’，则需要切换；如果是微软账号，不需要任何操作。

请检查是否有Microsoft帐户。Outlook和Hotmail电子邮件帐户是Microsoft帐户，因此不需要创建新帐户。如果没有，你需要注册一个。

若要切换到Microsoft帐户，请在“开始”菜单“设置帐户信息”中选择“改为使用Microsoft帐户登录”。

输入您的Microsoft帐户和密码。

创建一个PIN码并记住它。它用来代替密码登录操作系统。

如果你使用另一个浏览器，你需要额外的备份。比如：谷歌Chrome浏览器。这是因为轻松恢复不仅会删除应用程序，还会删除添加的书签。您可以重新安装浏览器，但如果不备份数据，您将无法恢复书签和设置。

如果可以用你的账号登录，那就很容易备份了。使用您的帐户登录，并将其保存到云中。如果不能(chrome账号不使用附加技术无法登录)，只能手动导出。

当你准备好了，开始初始化你的电脑。在“Settings(设置)”窗口中，单击“Reset this pc(重置这台电脑)”下的“Start(开始)”按钮，然后按照说明进行操作(图1图5)。选择“本地重新安装”作为重新安装方法。在图5底部的“查看要删除的应用程序”中检查要删除的应用程序列表。如果删除了一些应用程序，就很难重新安装。取消它，寻找可以弥补的措施。

(1)要执行重置，请转到开始菜单设置更新和安全恢复。单击“重置这台电脑”下的“开始”按钮。

图1

(2)点击“保存我的文件”。请注意，如果您不小心选择了“删除所有内容”进行初始化，所有个人文件都将被删除。

图2

(3)单击“本地重新安装”。这将通过在c盘中重建操作系统的系统文件来初始化。如果由于某种原因失败，从图1重新开始，并选择“云下载”继续。

图3

(4)单击“更改设置”()。“恢复预装的应用程序？”(注3360如果看不到恢复预装应用的选项，说明你的电脑没有预装应用)设置为“是”和“下载windows？”设置为“否”()。点击底部的“确认”()返回上一窗口，并点击“下一步”()。

图4

(5)点击“查看待删除的应用程序”查看待删除的应用程序( )，然后点击“返回”返回()。准备好后，点击“重置”进行初始化()。什么都不做，等待Windows登录屏幕出现。所需时间根据个人电脑性能和数据量的不同而不同，最快不到30分钟。

图5

此外，建议在计算机仍在运行时创建一个“恢复驱动器”。虽然

计算机无法启动，也可以使用恢复驱动器来重置电脑或排除故障。制作恢复盘时，插入U盘（容量16GB以上），打开“开始”菜单 >“Windows管理工具”，启动“恢复驱动器”。 选择一个 USB 存储器并创建它。

初始化系统后，让我们做一些后续处理。首先，将默认应用，如Edge浏览器，恢复到最近状态。在初始化后，用Microsoft账户登录，输入PIN码。将从云端下载数据，可能会需要一点时间，直到恢复到原来的状态。

接下来是安全措施，包括更新和安全应用。被删除的Windows更新会在某一时间自动安装，我也不知道具体时间，但可以手动执行更新。

再说一下安全应用，与其他应用一样，它已经被删除，需要重新安装。但不必着急，即使你不做任何事情，感染病毒的风险也很小，因为操作系统自己的“Windows安全中心”将运行并监视病毒和其他入侵行为。另外，如果你在初始化之前一直使用“Windows安全中心”，没有使用其他的，无需额外操作，因为它已经在工作。

对于驱动程序，Windows自动更新时会连带更新相关硬件的驱动程序。也可以利用Windows更新的“查看可选更新”手动下载安装，即使对于 Microsoft 以外的产品，也可以一次性安装版本的驱动，非常方便。

有些驱动，如多功能打印机，可能无法通过Windows更新安装，请手动安装。一般情况下，制造商的服务与支持页面会向用户免费提供该软件。

下一步是重新安装被删除的应用。有两种类型的应用：传统应用和UWP（通用Windows平台）应用，两者是不同的。前者在官方网站上发布，而后者只能从微软应用商店(Microsoft Store)获取。对于传统应用，重置完成后，你将在桌面上看到“已删除的应用程序”HTML文件。在浏览器中打开此文件以查看重置电脑时删除所有应用的列表，可以从列表中检查并重新下载重要的应用程序。点击带有链接的应用名称将打开下载页面；如果没有链接，请输入网址或通过搜索等打开提供商的网站。

UWP应用从微软应用商店集中安装，这比安装传统应用容易多了，微软帐户记录了过去安装的历史记录。当打开商店“我的软件库”时，您可以看到以前安装应用的列表。可以通过连续按每个应用右侧的“安装”按钮，一次安装多个应用程序。

使用帐户登录即可恢复书签：要恢复 Chrome浏览器的书签和设置，安装完以后，账号登录同步。不能登录的，手动导入书签。

云存储服务OneDrive可能在初始化后禁用了同步功能，如果通知区的云图标是灰色的，表示没有同步。要使用它，请手动登录并同步。

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