多品牌策略的利弊分析(雇主品牌建设策略)
多品牌策略的利弊分析(雇主品牌建设策略)
很多企业都知道,企业的核心竞争力在与人才的竞争,要想打赢这场人才竞争战,就必须要塑造良好的"雇主品牌"。但是,放眼现实企业,"塑造良好的雇主品牌形象",其实很多情况下只是停留在企业家和高管们的言辞之间,更多的是用来在公开场用以发言,来装点门面的,而没有真正的在企业的运营过程中践行"雇主品牌的打造"。
很多中小型企业,觉得自己还处在温饱线的边缘,先要解决的是生存问题,在意识形态上根本就没有打造雇主品牌的思维意识。尤其是在对内部员工的管理上,没有真正的实现"人性化"的管理,导致内部员工怨声载道,人员流失率永远是居高不下。
很多能够做大做强的企业,为什么他们能从"小麻雀变身为金凤凰"呢?是因为他们早已意识到人才竞争的白热化。
要想留住核心人才,吸引外部优秀人才,就必须要注重企业的雇主品牌建设,它已经成为现代企业新的人才竞争优势,
在人力资源的招聘工作中,如果企业自身拥有良好的雇主品牌形象时,就能够在人力资源市场上享有较高的知名度和美誉度,他可以吸引潜在雇员到企业工作,使现有雇员愿意长久的留在企业贡献自己的价值。这对企业有效的降低人力成本能够起到关键性的作用。
如何更好的进行雇主品牌的建设,接下来,我将从雇主品牌的核心价值,雇主品牌对招聘工作的作用,以及如何打造良好的雇主品牌形象这3个方面来进行详细的分析和论述。
雇主品牌如果塑造的好,他就像一块儿磁铁一样,不仅能够将吸附在磁铁上的铁钉牢牢的吸引住,还能够将其他铁钉吸附过来。
1.人才竞争的粘剂
具有良好雇主品牌的企业,最重要的是能够保障员工的利益,它在增强内部员工对企业的忠诚度时,还能够依靠良好雇主品牌的正向效应来吸引一大批外部的优秀人才加入。这说明其人才粘度是比较强的。
一般情况下,具备良好雇主品牌的企业,具有以下特点:
(1)良好的工作环境
具备良好雇主品牌的企业,不论对于任何阶层的员工,在工作环境方面,都能够按照国家标准,甚是超越国家标准的要求,来为员工提供舒适,人性化的工作环境。
比如,好多企业,为员工提供饮料来提;有些企业身处闹市区,对办公室专门做了隔音处理,以便员工能够集中精力的工作;还有一些企业为了能够让员工有一个舒心的工作环境,专门聘请高级设计师来设计和装修办公区。
企业在构建良好的工作环境这些方面的举措,在一定程度上能够增进员工对企业的感情,既了员工工作的满意度,又增强了员工对企业的文化认同感和工作责任感。对内,能够留住核心的人才,对外,能够增强企业的感召力,吸引优秀人才的加入。
(2)良好的薪酬机制
具备良好雇主品牌的企业,它们懂得企业要想吸引到优秀的人才,就必须要遵循薪酬的3原则:公平性,竞争性,激励性。
在绩效为王的时代,具有良好雇主品牌的企业,它们能够把"按劳分配"落到实处,保持企业内部薪酬分配的公平性;在薪酬市场上,它能通过理的薪酬结构设计,吸引更多敢于挑战高薪的有志之士加入企业,以价值输出来换取劳动报酬,这样的话,能够增强企业在薪酬市场上的竞争性;雇主品牌良好的企业,在激励员工这件事上,它会采取适于本企业员工的激励政策,将高薪建立在绩效输出的基础之上,以此来激发员工的潜力。
(3)良好的晋升机制
在新的人才形势下,求职者在找工作的时候,不仅仅是为了填饱肚子而找工作,他还有自己的成就动机。
作为企业,如果不能不满足求职者的成就动机,就会在人才竞争中失去优势,错失优秀人才的加盟。这对企业无疑是沉重的打击。
具备优秀雇主品牌的企业,为了满足求职者的成就动机,会在内部建立完善的晋升机制,以期给内部的员工提供广阔的发展空间。
(4)良好的管理机制
企业的管理机制是企业发展的有效保障,具有优秀雇主品牌的企业,建立管理机制不仅仅是为了约束员工,更是为了体现对员工的尊重。你会发现,他们的管理机制既情,又法,甚能够通过内部员工的对外的表现,感受到企业人性化的管理机制。
管理机制在体现对员工尊重这一要素上,表现在现实的工作中,就是企业能够很好的践行对员工的承诺。
(5)良好的培训机制
曾经听过一位资深的管理者说过这样的一句话:"要想打造良好的雇主品牌,就不能一味的在员工身上索取,而是要竭力的员工个人的核心能力。"
我对这句话的理解是,要想塑造良好的雇主品牌形象,就必须要在企业内部建立良好的培训机制,给员工持续不断的输入新的知识技能,使他们在汲取养料后,能够持久的保持一种鲜活的动力。
这样的话,不仅了员工个人的核心竞争力,而且也为企业创造了更多的价值。良好的培训机制,体现的是一个双赢的过程,能够将企业良好的形象刻在员工的内心深处。
2.人才的蓄水库
在招聘工作中我们不难发现,为什么有的企业开拓了很多的招聘渠道,花费了很多金钱,还是招不到优秀的人才?究其原因,雇主品牌形象太差了,了解它的人,对其都是敬而远之。
具有良好雇主品牌的企业,他们在人力资源市场已经成为了一颗璀璨的明星,成为了标杆企业,很多在职的,或不在职的人才,都梦想着能够加入这样的企业。这在无形中就会构建一个企业的人才蓄水库,当企业有招聘需求的时候,自然而然就会有源源不断的人才资源可供选择。
3.节省人力成本
虽然雇主品牌的建设需要投入一定的人力,物力和财力,但是,这种投入会在其他方面给企业带来成本上的优势,具体表现如下:
(1)节省招聘渠道采购费。由于良好的雇主品牌,自身的吸引力本身就是一种无形的渠道,可减少渠道的采购费。
(2)内部队伍比较稳定,节省人员补充费。良好的雇主品牌,使内部员工的归属感较强,稳定性就比较好,可以避免由于人才流失造成的直接和间接损失。
(3)节省薪酬成本。由于名声在外,薪酬成本的压力就比较小,主要靠自身的吸引力来吸引更多的人才加盟。
在以人才为竞争优势的当今社会,雇主品牌是企业人力资本运营,赢得人才竞争优势的关键因素,是整个企业品牌经营的最高层次和最高境界,是企业最为核心的无形资产。
因此上,良好的雇主品牌对企业的招聘工作起到了积极的推动作用,具体表现如下:
1.有利于建立优质的招聘渠道
招聘渠道是企业招聘的源泉,招聘渠道的好与坏,直接决定着企业人才的质量,良好的雇主品牌在建立招聘渠道这一块儿,主要有以下3个方面的优势:
(1)吸引优质的招聘渠道供应商
在招聘渠道供应商的市场,你会发现,即使企业花钱来购买招聘渠道,某些很知名的招聘渠道供应商也未必会与你作。这是为什么呢?因为知名的招聘渠道供应商之所以知名,主要是他们在选择客户时,只针对那些雇主品牌良好的企业作,从不与雇主品牌形象差的企业作,在他们的商业原则中,自己知名的前提是客户的雇主品牌形象必须良好。
比如,某些知名猎头机构,他们的作对象基本上是世界500强企业,且在开发客户前,都会对客户的雇主品牌进行调查,一旦发现客户有不良记录,就会停止开发此客户。
如果企业的雇主品牌形象良好,在人才市场上树立了标杆,那么,就会具备一定的影响力。这会促使很多招聘渠道的供应商慕名前来企业拜访,这里面就不乏优质的渠道供应商。作为企业,既拥有了选择的主动权,也能够筛选出优质的招聘渠道供应商,为企业人才的输入,在质量上提供了有效的保障。
(2)特殊人才招聘渠道的准入资格
目前,很多高级人才,基本上都会在互联网上建立职业交流平台,相互进行信息的交流和人才的。想要加入这些交流平台,它是有一定的准入资格的。当然,有些准入资格是发起者规定的,有些准入资格是某个协会规定的。
在这些准入资格中,其中就要求所在企业必须要有良好的雇主品牌形象,若你提交了资料以后,审核者发现企业在行业内既没有名气,也没有良好的雇主品牌,是会直接拒绝你加入的。
假如企业的HR想要拓宽招聘的渠道,或者企业想要招聘非常规人才,就必须要有这种非常规的招聘渠道,一旦企业没有良好的雇主品牌形象,连进入的资格都没有。
(3)人才的保障
目前,很多企业都会采取人才机制,不论是内部员工,还是外部人员,基本上都会考量企业的雇主品牌。因为良好的雇主品牌,可以让人大胆放心的自己熟识的人才。
一旦企业的雇主品牌形象较差,内外部人员基本上都不会愿意给这样的企业人才,因为在他们看来,把自己熟识的人给雇主品牌形象较差的企业,是对熟人的不负责任。
2.有利于快速的招聘到优质人才
企业拥有良好的雇主品牌,在人才市场的竞争中会具备更大的优势。假如去参加一场招聘会,会在同类企业中抢占先机,优先获取到优质的人才。
比如,在校园招聘会现场,有A,B,C,D四家同类企业,招聘的都是同一岗位,A企业的雇主品牌良好,A 企业的展位前肯定会吸引更多的学生,同时,也可以减少学生在选择雇主时的分析时间。
可见,拥有良好雇主品牌的企业,会成为很多求职者的向往之地。这样的话,企业就能够在人才竞争战中占据制高点,获得源源不断的人才供应,从而在人才竞争中取得胜利。
3.有利于增强内部员工的归属感
网络上说,员工离职最真实的2大原因:一是钱没有给到位,二是心受委屈了。
在我面试的众多应聘者当中,80%以上的90后应聘者表示,上一份工作的工资其实还能接受,主要是感受不到快乐。
实际上,员工感受不到快乐,是企业没有打造好雇主品牌,因为在平时的工作中,企业没有去更多的关心员工,满足员工的成长和发展的需求,导致员工没有产生强烈的归属感。员工一旦没有归属感,就不会快乐,不快乐,就会选择离开,这样的话,势必就会导致企业的人员流失率增高。
因此,企业必须要打造良好的雇主品牌形象,在企业内部创造一种良好的工作环境,增强企业内部员工继续留在企业的信念,减少因为人才的流失而产生的招聘需求。
当我们明确了雇主品牌的核心价值,以及雇主品牌对招聘的作用以后,就需要探索如何打造良好的雇主品牌。
接下来,我从以下6个方面,进行雇主品牌打造的分析和论述:
1.建立规范的人力资源管理体系
"雇员"被称作"人力资源",雇主品牌作用的对象就是企业内的"人力资源"和企业外潜在的"人力资源"。雇主品牌的好与坏,在于"内外人力资源"对企业"人力资源管理"的感知度和情感,只有人才感受到来自企业的亲和力,才能说明企业的人力资源管理体系较为规范。
所以,雇主品牌的打造,必须以企业的人力资源管理体系为基础,主要包括人力资源的规划,人才的招聘与配置,培训体系的构建,绩效薪酬体系的建设,劳资关系的处理,企业文化的建设。
在这里,我以"人才的招聘环节"为重点,来举例说明如何在招聘中打造雇主品牌?
(1)如实编写招聘启事
在招聘启事的编写中,切忌言过其实,肆意夸大,尤其是在薪酬待遇上。不实的招聘信息,即使吸引来了应聘者,也不会留住优秀人才。
(2)电话预约面试要正规
有些企业的HR在面试预约这一块儿不太注重企业的形象,不提前准备电话预约话术,就连找的打电话的人普通话都不标准,吐字也不清晰。这样怎么还能保证电话预约面试的成功率?
我的建议是:做电话预约面试的HR一定要是女性(女性声带较为尖细,能够让接听电话的人听的更为真切),声音要柔美,吐字清晰,普通话标准。
(3)面试流程要规范
提前准备好面试的题目,安排好面试官的日程,尽量不要让应聘者等面试官太久,或者在面试过程中随意的提问。
在面试的过程中,面试官一定要充分的尊重应聘者,给应聘者提问的机会,认真的解答应聘者所提问的每一个问题,切不可高高在上,一副目中无人的态度。
(4)面试格与不格,都要做出回复
在人才录用通知这一个环节,我提出2点要求:
,面试格的应聘者,最好采用offer的通知形式,这样既能显示出企业的正规,也能体现出企业对人才的重视。
第二,对于面试未通过的求职者,最好也通过一定的方式进行回复,说明面试未通过的原因,便于其进行改进,成为企业的潜在人才。
2.设立连接基层与高层的信箱
我在参观某些企业的时候,看到过他们设有举报箱,意见箱,我问员工有没有举报过谁,有没有给公司提过建议,有员工打趣的说:"就算戴上口罩去举报,也知道是谁举报的。"原来,他们的举报箱和意见箱安在了摄像头下面,没有员工愿意冒着得罪人的风险去举报和提意见。
我觉得,企业要想在员工面前塑造良好的雇主形象,就应该表现的诚恳一些,最好将基层与高层沟通的方式能够做的隐秘一些,以消除员工的防备心理。比如,可以开通高层邮箱,让员工通过匿名的方式举报和提意见。
3.将雇主品牌根植于企业文化建设中
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精和价值观。
雇主品牌的打造,需要根植于企业文化的建设当中,只有将企业文化中的精和价值观逐步的融入到员工的日常工作和言行中,才能够增强员工对企业的认可度和忠诚度,使员工感受到雇主品牌的影响力。
由于企业文化与雇主品牌相辅相成,在建设企业文化时,要做到以下7点,才能够通过企业文化打造强有力的雇主品牌:
只要企业能够打造强有力的企业文化,才能够将自己的影响力扩大,提高在人力资源市场上的知名度,从而增强内部员工的满意度,降低人才的流失率,吸引外部人才不断涌入企业,使企业的人力资源得到有效的保障。
4.企业必须做到"言出必行"
由于社会的飞速发展,信用体系越来越显得尤为重要,企业不光要在对外的商业作中树立良好的信用,还要在对内的员工管理中树立良好的信用。
雇主品牌能否成功的被打造,直接与企业对内的信用有关。如果企业"朝令夕改","不兑现承诺",必将会失去企业员工的信任度和忠诚度。
要想建立良好的信用环境,就必须从企业的最高层开始,做到"言出必行",做好表率,才能够影响企业高层以下的所有层级,在企业内部形成一个良好的信用循环。
5.努力改善企业与员工的关系
人类自从进入资本经济以后,雇主与雇员就出现了不可调和的矛盾,要想打造良好的雇主品牌,就必须努力改善企业和员工之间的关系。
对于改善企业与员工的关系上,需要做到以下2点:
,要多从"人性化"角度出发管理员工
虽然做企业不是做慈善,但是,企业若能多从"人性化"的角度去关怀员工,必定能够赢得员工的心。像某些企业能够做到关心员工的家属,给患病的员工家属送去温暖,这样的话,员工对企业怀有感激之情,家属对员工的工作也能够做到大力的支持。
第二,公司的管理体系一定要做到"三",即情,理,法。
许多企业的管理虽然已经做到了法,但是却没有做到"情理"。比如,不允许员工下班后从事任何副业。我个人觉得,只要员工不从事与公司有竞争关系的副业,在业余时间赚点外快,补贴家用,无可厚非。再说了,企业怕是没有24小时支付薪水给员工吧?
6.让内部员工成为雇主品牌的宣传者
当企业能够做到以上5点的时候,我相信,企业内部员工的忠诚度和归属感已经有了,企业与员工之间的粘度已经形成,员工会自然而然成为雇主品牌的代言人。
尤其是在一些行业交流会或职业圈的交流平台上,员工在与其他公司的员工交流时,就会主动的向其他人宣传所在企业的雇主品牌,这样可以有效的吸引那些潜在的员工。
【总结】:
打造良好的雇主品牌,其目的就是为了稳定内部人才,吸引外部人才,增强企业的人才竞争优势。要想打造良好的雇主品牌,首先,要明白雇主品牌的核心价值,其次,要明确雇主品牌对招聘工作的作用,,才能够着手打造雇主品牌。