店铺管理7大要素(化妆品店铺管理7大要素)
店铺管理7大要素(化妆品店铺管理7大要素)
如何管理好一个店铺:店铺管理十个技巧分享
以下是店铺管理的十个小技巧:1。控制流失率。
任何商场都会面临营业员流失的问题。员工的工作性质和年龄上的一些限制是销售人员流动的现实,但是销售人员的高流动率会对销售产生很大的影响。
2.为人们任职位。
商场的业务调整是必然的,此时人员也会适当变动。调整的时候要稳定营业员的心态,给新的专柜,避免营业员的后顾之忧。3.厚德载物,实施人性化管理。
店员制定的服务规范必须遵守,原则要严肃严格,使整个团队有序规范,如日常考勤,各种报表的提交,现场劳动纪律等。并且必须遵守员工管理制度。对吧
惩罚不应该是软的;另一方面,营业员也是普通人,要注意他们的思想动态。销售人员的情感素质直接影响销售热情。对生活有困难的营业员要给予帮助和关怀,体现管理的人性化。4.理使用激励措施。
谭老师认为,店员每天能站六个小时以上,干得好也会让他很有成就感。没有人愿意落后。如果一个店长只能用惩罚,那无疑是主管。适当的激励会让人发自内心的接受并做得更好。
5.经理负责制
在一个专柜,店长的作用是不可忽视的。他是厂家和商场的纽带,也是一个专柜的核心。他负责专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售。所以,想要管理好每个柜台,首先要从管理店长入手。6.区域化管理和全面授权
从商场到柜台,如果管理者不知道如何授权,势必增加工作难度。7.扮演晨会的角色
每天早晚都会总结前的问题,布置新的工作。这是晨会的一个基本内容,但是晨会也会起到训练的作用。除了管理人员,这个培训还可以充分调动销售人员的参与!
8.坚持训练
谭老师说,光靠晨会训练是不够的。除了商场组织的常规培训,楼层经理还要每周组织一次有针对性的培训。随着时间的推移,培训将提高销售人员的素质。
9.管理者应该具有培训和指导的能力。
笔者建议管理者首先要了解自己的商品知识、销售技巧、商品陈列等。作为管理者,自身能力要强。除了常规培训,现场管理也是一个培训和指导的过程。10.学会应用表格管理。
怎样管理店铺?店铺管理技巧?
一、塑造形象,卖美。
第二,克服恐惧,你会用心向善。
每天店里都会遇到很多问题和新情况。谭老师建议,我们的店长、店员需要鼓励自己“不要怕,只要你用心,就会好起来”!因为只要朝着一个目标努力,坚定不移,好的方法自然会成功。
第三,以人为本,重视人才
即使你有世界上最好的门店管理方法,但没有适的人去完善它、实施它、发展它、实现它,恐怕这些方法也只能开花结果。孙子曾说:“所以善战之人,急于形势,不怨人,所以能择人而让形势占上风。今天所强调的“以人为本,为未来制定政策”,类似于孙子所说的“择人而权”。
人才、店铺、繁华;人才下降,店铺衰落。从根本上说,店铺之间的竞争是人才的竞争。——有了人才,用好人才,才会不断创新经营,提高竞争力,发展店铺。
在我看来,是优秀的人才成就了一切,而不是宏大的计划成就了一切,是优秀的老板和优秀的店长最终创造了一流的业绩和一流的门店。
作者总结了10个商店管理技巧如下
任何商场都会面临营业员流失的问题。员工的工作性质和年龄上的一些限制是销售人员流动的现实,但是销售人员的高流动率会对销售产生很大的影响。
2.为人们任职位。
商场的业务调整是必然的,人员也将在此时适当变动。调整的时候要稳定营业员的心态,给新的专柜,避免营业员的后顾之忧。
3.厚德载物,实施人性化管理。
店员制定的服务规范必须遵守,原则要严肃严格,使整个团队有序规范,如日常考勤,各种报表的提交,现场劳动纪律等。且员工管理制度必须遵守,处罚不能松口;另一方面,营业员也是普通人,要注意他们的思想动态。销售人员的情感素质直接影响销售热情。对生活有困难的营业员要给予帮助和关怀,体现管理的人性化。
4.理使用激励措施。
笔者认为,如果一个店员每天站六个小时以上,做好工作也会让他有成就感。没有人愿意落后。如果一个店长只用惩罚,那无疑是主管。适当的激励会让人发自内心的接受并做得更好。
5.在柜台经理责任制中,经理的作用是不可忽视的。他是厂家和商场的纽带,也是一个专柜的核心。他负责专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售。所以,想要管理好每个柜台,首先要从管理店长入手。
6.区域化管理和全面授权
从商场到柜台,如果管理者不知道如何授权,势必增加工作难度。
7.扮演晨会的角色
每天早晚都会总结前的问题,做好安排。
新的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!8、坚持不懈地培训谭老师表示,单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。
9、管理者要具备培训、指导能力笔者建议:管理人员培训营业员,首先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。
10、学会应用软件管理
通过使用软件,提高管理的效率和效益,用科技代替手工。我不知道你的店是虚拟的还是实体的 虚拟的多做推广在加上服务好就可以了 只要亲选中一半是不会变的 那么实体店做起来有点难度 但主要是看你销售额不好的原因是什么 这有好多方面的因素 你可以总结出来一一突破 例如是服务的问题,还是产品本身的质量、价格、渠道、宣传问题等(我的建议是最好不要降价,因为行业有句话降价容易升价难) 只有把关键性的问题找出来你才有可能反败为胜 祝你成功
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