家具销售技巧和话术(儿童家具销售技巧和话术)

家具销售技巧和话术(儿童家具销售技巧和话术)

板式家具销售技巧和话术？

向准买家说明本店商品能满足其需求及满足程度，以引起关注。激发兴趣的主要方法；定期对商场的商品进行一些调整，不断增加新货，让顾客每次进店都有新鲜感；营造新颖有品位的环境，吸引顾客；当店内顾客较多时，选择其中一位作为重点工作对象，耐心细致地解释他的问题，以引起店内其他顾客的兴趣。

2.获得信任

对企业的产品和产品的信任可以进一步引导购买者做出购买决策。销售人员应该从以下几个方面入手来取得顾客的信任：

如实提供客户需要了解的相关产品知识。在谈问题的时候，尽量设身处地为别人着想，是很有说服力的。尊重顾客，把握他们的消费心理，用好的服务知识和特长，让顾客在最短的时间内获得作为消费者的心理满足。与客户沟通时，有效运用肢体语言(如眼、表情等。)来传达你的诚意。在介绍产品时，通过攻击其他同类产品来获取客户对我们产品的信任，只会适得其反，甚让客户产生反感。

3.了解客户

销售人员在与客户交谈时，可以从客户的购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人色彩偏好、经济概况等方面着手了解客户的选择意向，从而有针对性地介绍产品。

4.抓住机遇

根据客户的不同目的，应采用不同的接待方式。对于目的性强的客户，接待要主动快捷，利用对方提问的机会，抓住机会仔细演示商品。对于正在犹豫、正在“货比三家”的客户，销售人员要耐心向他们解释这款产品的特点，不要急于求成，让客户比较考虑后再做决定；对于已经成为商品购买者的客户，要和客户保持联系，可以把重点放在公司的服务和其他配套商品上，这样才不会有被冷落的感觉。

5.引导消费

当客户对自己喜欢的产品已经有所了解，但还在考虑中时，销售人员可以根据家装知识帮助他们选择，告诉他们这种产品可以达到什么效果，无意中谈到这类产品的消费群体层次更高，从而有效促进最终成交。引导消费最重要的是销售人员用深厚的专业知识介绍产品，给顾客提供专业的建议。

6.处理意见

在销售工作中，经常会听到客户的意见。一个优秀的销售人员不应该被顾客的不同意见所困扰。销售人员首先要尽力为购买者提供他们喜欢的产品，避免异议的出现或尽量减少异议。对于已经出现的异议，销售人员要耐心倾听。如果客户提出的意见不正确，要礼貌解释。相反，真心感谢。

7.特别注意售后服务。

售后服务是比销售更重要的环节，是企业和客户处理好买方关系的一个非常重要的环节。它可以建立消费者对企业的信任，不仅可以加强商家与购买过商品的顾客之间的联系，还可以使他们成为“回头客”。同时，老客户也可以影响新客户。现在板式家具的同一性太严重了，所以你要做板式家具销售，就要有差异化，可以是产品差异化，也可以是服务差异化。板式家具销售

请满意地接受。

我是一名家具营销员 ,我想知道销售家具的一些技巧和话术

销售都一样。没必要找家具。无非就是了解自己的产品。产品知识是最重要的。当然，你得对竞品有所了解。于技巧，多接待客户，多练习是一个过程。我告诉你，说话技巧因人而异。人们做事情的方式不同，对待顾客的方式也不同。

只是一些建议.当我们与客户面对面交谈时，我们最终会使用问号来获得更多的美感。常见的反问有：“你觉得怎么样？”“如果.不是吗？”“你知道为什么吗？”等一下。

一、有说服力的产品介绍

我们必须树立“我们卖的不是产品，而是产品给客户带来的利益”的理念，反复问自己：产品能满足什么样的需求？能给客户带来什么好处？

购物指南可分为四个级别：

(1).低级导购谈产品特色，希望顾客购买；

(2).中级导购讲产品优势，让顾客知道；

(3)资深导购大谈产品好处，让顾客动心；

(4)导购销售的产品的价值证明产品能够满足顾客的需求。

最有效的方法是塑造和家具的感性价值，采用“美丽创意”的方法让家具走进顾客的内心。在销售家具的过程中，家具导购员要巧妙地引导顾客，让他们发挥想象力，体验家居的美学和艺术，感受他想要拥有的生活方式和舒适感受，从而形成美好的想法，可以通过“家庭空间氛围”与家具相结来引入。优秀的导购员经常用这种方法让顾客对未来的家居生活充满无限的期待，让顾客感受到“选择有品位的家具就是设计你未来的家”的心理体验。

第二，促进销售

促进销售的关键技巧是迅速成交并收取定金。时机成熟时，优秀的导购会果断成交，当机立断，避免优柔寡断，让顾客流失。

注意以下三点：

(1).创造情感空间，让顾客参与购买决策；

(2)不要主动制造新的问题；

(3).多次尝试促成，快速达成交易。

三。开场白

“你？

导购员问：“请问，我怎么称呼您比较适？”

客户回答：“你就叫我吴老师吧”

导购员自我介绍：“您好吴老师，我是本店导购，我叫××，本次您在商场的导购服务由我负责，我将全程为您服务”。

【】多次重复品牌和商号；用顾客自己介绍的称呼称呼他，以制造亲切感；导购员自我介绍，让顾客了解你；与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。

四、了解客户需求和产品最有效的话术

(1). 您以前听过我们的品牌吗？

(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式？

(3). 我知道购买家具不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议！

(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗？

(5). 这种品牌的沙发用料好，近期销量。

(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您几款符您要求的产品。

五、留住客户的资料

无论客户是否成交，一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动，都可以邀请客户过来观看，同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来，说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后，就需要将这些客户进行分类，或者计划跟进，一般建议销售员使用一些客户管理软件，比如好笔头业务云笔记，管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。