三句话留住顾客(三句话留住顾客销售的最高境界)
三句话留住顾客(三句话留住顾客销售的最高境界)
怎样用三句话留住一个顾客？
句话一般说：“您好，欢迎来到 柜台！”
第二句话就是吸引客户，让客户留下来！
所以第三句应该直截了当的介绍商品。
很多导购，一个顾客进门句话就是错的！一般导购看到顾客的句话就是：“你好！欢迎！”其实这句话是错的！第二句错的人更多：
“你想要什么？”错了
“我能为你做什么？”错了
“老师，您随便看看吧！”错了
“你想看什么价位的？”错了
"我能占用你几分钟时间吗？"错了
“我能为你做什么？”错了
“喜欢的话可以看看！”错了
好的开场白是留住客户的首要条件！
首先，选择你的开场白，让你的客户留下来。
一般句话就是“您好，欢迎来到 专柜！”——说你的品牌，因为客户可能在商场转悠，路边可能有很多店铺，他只是进来看看，他可能不知道你的品牌，那你就要告诉客户你的品牌！还有一个原因，就是你要在客户耳边打广告。广告效果比电视和飞机强很多倍，因为你真的告诉他今天可能不买了，但是当他想买的时候，耳边会有一个微弱的声音： 专柜！我会想起你。
二、如何才能吸引客户，让客户留下来？那就是给他一个留下的理由！
第二句话大致是这样说的：
1.“这是我们的新款！”人们喜欢看新事物，比如新妻子！这是人之常情，只是这个事物没有突出出来，所以要用图像突出出来。
2.“我们这里在搞 活动！”用活动吸引顾客。但是不要说：“我们这里正在搞活动！”因为现在家家都在搞活动，活动太多了！顾客都麻木了！这就需要我们说出活动内容：“我们搞活动是为了买够3000去马尔代夫！”所以客户感兴趣！我会关注你，听你说！
3.和客户聊天？
第三句话怎么说？
很多导购都会这样说：“您好，欢迎来到 专柜！我们这里搞3000个去马尔代夫的活动。”随即，第三句变成了：“你想知道吗？”“我可以帮你介绍一下吗？”等等，这是错误的语言！
你这样问客户，客户的回答又回到原点，“我先看看！”“别想了！不行！”全部被客户拒绝！通常这个导购术语叫做多余的礼貌！人已经被吸引过来了，你给了客户一个新的选择！给客户拒绝的机会！
所以第三句要直截了当的介绍商品！“我来给你介绍一下！”-不要问客户是否愿意！不要问客户能不能给你介绍！现在他已经被你吸引了，他就是想知道，你一问，他就麻烦了！随着外卖的兴起，无论是男孩还是阿姨，无论是老爷爷还是小女孩，总之：瞎子瘸子都卖完了，食客这么多，导致供过于求，争抢食物。那么我们该怎么办呢？x是你更优秀的原因。
一、一定要快饭：不管什么情况，保证最快的饭_也就是说，如果你能做好，如果你能背下来，一定要做好，千万不要控制压力时间。这是恶性循环的开始。
第二，要有专门的餐桌，标签一定要粘贴完整，这样才能包装好，包装好，还要学会用汤包装，才能让车友愿意接饭。
三雨雪天搞活动，让你的店出名。最重要的是，这是留住客户的最好时机。为什么？顾客看的是价格，食品包装是否完好，体验后的依赖习惯。所以这个时候不要伤害客户，那怎么办？你得做足功课，提前把车友的微信加到群里，搞活动的时候给他们打电话，主动给小费，客户就不担心了，服务也快了，达到良性循环。时间久了，单子自然就多了，骑手自然就靠你家门口了，就证明了这一点。但有时候，真的要养，养的过程就是细节——心态——方式方法。
当四号门有一堆骑手的时候，你的家就在天上了…
怎么给客人讲才能留住客人
我觉得，首先定位很重要：对于商务客人，可以选择一些价格高、房间设施豪华、安静的房间给商务客人；如果你是来跟团旅游的，我们会选择房价低，房间条件相对较差的房间。另外，房价是相对的。我们在卖房间的时候，不仅要卖价格，还要向客人介绍房间的设施、朝向和提供的一些服务，让客人感受到物有所值。另外，服务员自身的服务很重要。我们必须从客人的角度出发。客人的角度是从我住这样的房间来看花这样的钱是否值得，所以在上菜的时候，要让客人感觉到你在为他着想，拉近和客人的关系！，我认为在追求酒店收益的同时，也要注重酒店客人的质量。回答：追求-09-29 19:10首先你错别字很多，是个粗心的员工，呵呵。每个岗位都有企业或部门赋予的权利和责任。受访者：Tony-01-25 11:30先介绍一下房间的性价比。如果客户不接受，询问客户的价格，为其适的房间。如果客户坚持要打折，可以委婉的解释自己没有打折的权利，马上问老板，尽力满足客户的回答：智慧阳光-02-07 16:22，呵呵，想告诉客人就告诉客人吧。
现在回过头来分析一下，服务员为什么没有站在客人的角度考虑问题，并试图把客人留下。一、员工从业时间短、缺乏工作经验。对于员工来说服务意识及自身水平的，很大程度上取决于从业时间的长短及工作经验的积累，尤其是酒店行业。人们经常说，“那个人一看就是做酒店的”，就是因为在业内做的时间长了，身上自然而然地流露出一种气质。工作经验的积累还要求员工在工作中做一个有心人，对遇到的问题要虚心求教、勤于思考。二、企业的相关培训不到位。企业在员工培训的时候没有明确员工应当怎样做，那些行为是不允许的，那些行为是我们必须的等等。使员工在自身操作时心里不确定，想不到该怎样为客人提供建议，让客人做出选择，或者认为这种说法和那种说法没什么区别（实际给客人感觉差别很大），这就要求企业及部门在员工培训过程中选择有针对性的课题，强力灌输员工相关理念，使其在短时间内具备较强的酒店服务意识及经营知识。再者，培训是一个教———学———应用———反馈———修改———再教的动态过程，企业要跟进了解培训的全过程，以员工落实到工作中的状况为基准，而不仅仅是企业教了、员工学了就算完整的培训流程。三、员工缺乏主动工作的积极性。 不能排除这样的因素：员工明确清楚应当怎样做，也有能力这样做，但是因为自己的心情不好、情绪低落，而导致不愿意这样做，使得服务变了味道，长此以往对待工作缺乏热情。出现这种情况的原因有很多，包括个人原因、家庭原因、同事关系、工作环境、福利待遇等等。要改变员工不良工作状态需要多方面的共同努力。作为员工，要及时调整自己的心态，对自己进行理的定位，明确当前自身具备怎样的能力，在哪些方面有欠缺，不与同事盲目攀比，同时注意不要将生活中的情绪带到对客服务当中去。作为企业，也要注意改善员工工作环境，加强企业文化建设，增强员工凝聚力。