京东退货流程(京东退货流程)

京东退货流程(京东退货流程)

京东退货的流程

因为付款方式不同，退款时间也不一样。建议看看JD.COM网站底部的灰色小字，在“售后服务”下面有一个“退款说明”。具体退货流程请咨询客服010-60264200。客服人员会帮你解决问题。谢谢你。希望能帮到你。

京东的退货流程是什么？？

1.以小米6为例，先打开手机JD.COM APP。

其次，在JD.COM主界面中选择矿山。

3.进入个人界面后，我们可以看到退货/售后，点击进入退货/售后。

4.订单中需要确认收货才能申请售后，选择申请售后。

5.进入应用服务后，你可以选择服务类型，我们选择返回。

6.选择服务类型后，确定下面的取件信息，点击提交，等待快递员上门取件，然后等待系统回复。

看这两个。

JD。COM退货政策：unionid=11542t=4to=

JD。COM返回流程：unionid=11542t=4to=

希望对你有帮助。首先，如果商品有质量问题，在JD.COM退货是不收运费的。如果你不想要某个产品或者买错了，买家就要承担相应的运费，根据不同的产品运费会有所不同。先说一下具体的退货流程。

2.登录JD.COM账户后，点击右上角用户名右侧的我的订单。

3.进入我的订单后，在左侧常用设置中找到“维修/退货”，点击进入退货。

4.在维修退货界面中，找到想要退货的产品，然后点击产品下的“申请”。

5.在申请退货的界面，在期望的处理方式后选择退货，然后在下面写下关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述中附上产品的图片。然后根据实际情况，将标有星号的项目填写清楚。

6.审核通过就进入下一步，就是工作人员给你发短信提醒，你要准备好发票，完整的包裹，附件等资料。您可以在维修/退货界面查看退货进度。

七、退货的一步是JD.COM去取零件，注意快递员给你一个退货单据，填写信息后保留单据备查。

8.如果审核不成功，客服会通知你不成功的原因。然后根据情况重新提交申请。登录我的JD.COM后，点击客服下的维修/退货，出现维修退货首页。点击“应用”进行退货和维修操作。

如果产品有问题，请在“我的JD”中提交维修/退货申请表。COM”来通知JD.COM。申请表将由售后服务专业人员审核。在此期间，您可能会接到售后客户服务专员的电话，询问产品状态。批准后，如果JD.COM售后20天内没有收到您的货物，您的返工订单将被自动拒绝。如果有任何问题，您可以重新提交维修/退货申请。

仔细阅读：JD.COM自营商品售后服务运费规则：

一、双免：双向免费，即上门取还货免费。取(还)货有两种形式：1)JD.COM内取货范围内(含作三方快递)，可免费上门取货；2)客户也可自行快递寄回JD.COM(不含EMS和顺丰快递，拒付)，运费全额余额或积分报销。

二。单免：单向免费，即上门取件付款，JD.COM寄回的货物免费(退货不提供该服务)。取(还)件包括三种形式：1)JD.COM自营上门取件费、收费标准、收费方式；2)客户自费通过第三方快递将货物寄回JD.COM售后部门；3)如果客户将原厂货送到提货点或区域售后部门，运费全免。

如果是第三方卖家提供退换货服务，你需要把商品送到卖家手里，或者邮寄到卖家的地址。如果您选择邮寄，请不要使用EMS、顺丰快递或付款方式。JD.COM将赔偿非原因退货和换货的运费

收到货物后，只要符三包法和制造商授权的退货或修理标准，JD.COM将提供“修理”、“更换”和“退货”服务。

如果不符三包法，JD.COM将按原方式给您退货。