想听的话(抑郁症患者最想听的话)
想听的话(抑郁症患者最想听的话)
在社交场,大多数时候需要的是“令人愉快和通融”。对方所爱所恨;喜欢什么,反对什么都清楚了,你就有了方向,有了目标,有了基础。有时候,如果你想让对方同意一个请求,就直接说不,但你成功了。说不,但说成功;不,空谈成功了。人做什么主要是目的,而不是怎么说。只要目的能达到,怎么说有效都可以说。因此,说话很重要。巧动心思,把话放进对方心里,才是真正会说话的表现。只要不过度和恶心,你会通过花言巧语完成很多事情。
一个漂亮的“摩登女郎”在一家珠宝店的柜台前看了很久。售货员问:“夫人,您需要买什么?”“四处看看。”女孩的回答显然缺乏足够的热情。但她仍在仔细地看着柜台里的展品。这时,如果销售人员找不到与顾客共同的话题,就很难营造良好的购物氛围,可能会导致生意溜走。
细心的售货员突然发现女孩的衬衫很独特,于是说:“你的衬衫真漂亮!”“啊!”这个女孩的眼睛被从展览上移开了。“这件外套的款式很少见。是在隔壁商场买的吗?”推销员继续热情和欢笑。“当然不是!这是从国外买的。”女孩终于开口了,并为自己的回答感到非常自豪。
“原来是这样,我说在中国没见过这样的外套?说真的,你穿这件外套真的很美丽。”“你过奖了。”女孩有点尴尬。“这只是.对了,也许你已经想到了这一点。如果搭配一条适的项链,效果可能会更好。”聪明的推销员终于转向主题。
“是啊,我也这么认为。它只是像项链一样昂贵的商品。恐怕我不会选择适的……”
“没关系,来,我来帮你出主意……”
聪明的销售人员巧妙地运用语言艺术搭建相识的桥梁,然后顺势引导陌生女孩,最终成功推销自己的产品。
一个人的心理状态、精追求、生活爱好等。或多或少都表现在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面。只要你善于观察,你就可以把你的话放进对方的心里。
在生活中,如果你想让一切顺利进行,你必须努力说服别人让不可能成为可能。于能不能改,全在一张嘴,掌握一定的沟通和说服技巧,一切皆有可能。李小姐是一家办公用品公司的售后服务人员。有,他们接到顾客投诉,说新买的碎纸机有问题。
李小姐来到另一个单位,被介绍到行政办公室调试机器。她一进门就说:“哇!风格不错。我很少见过这么漂亮的办公室。如果我有一个这样的,我一生的愿望就会得到满足。”然后她摸着办公椅的扶手说:“这不是香山紫檀吗?稀有的一流木材。”
“真的吗?”对方办公室主任的骄傲油然而生。介绍说:“这里的装修是我亲自主持的,从老板到同事大家都很欣赏!”于是李老师开始互相学习,主任带她参观了整个办公室,介绍了装修材料、色彩配置等。双方都充满了难以言表的热情。
在轻松愉快的气氛中,李老师迅速调整了机器。她和导演握了手,同意下次再作。
学会观察人的感受,关注对方身边的事,从中学习他的心态,把话放进他的心里,这样才能赢得对方的好感。这个时候,不管你做什么,都会顺利很多。
把文字放进人们的心里,仔细研究,这很简单。这就需要我们用更多的心思,了解对方的心理,与他人建立更深层次的关系。
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