空姐代购案(空姐代购案褚子乔被三)

空姐代购案(空姐代购案褚子乔被三)

好口怕，为什么空姐代购化妆品要被判11年

因为是内部渠道，购买的东西直接在飞机上，属于，金额比较大，所以只有11年。虽然我很聪明，但我真的很难这么说。

空姐代购违反哪些职业道德

安全、快捷、舒适是航空运输的特点。空乘人员是实现和体现这一特性的重要组成部分，也是航空运输中直接面对旅客的窗口。“空姐”是乘客和社会对飞机上空乘人员的统称。说到空姐，人们会把蓝天和漂亮的女孩联系起来。“空姐”——优雅端庄，美丽大方。有多少人向往，又有多少人羡慕。“空姐”可以利用自己的工作走遍全国。空姐还可以飞往世界上许多国家，参观那里的名胜古迹。空姐收入丰厚，所以空姐的长相、举止、服务态度、服务技能不仅代表着自己和航空公司，也代表着整个民航和国家的形象和尊严。

然而，在日益激烈的航空市场竞争中，乘务员的服务质量直接影响到航空公司的利益。根据“全国民航乘务员”活动中的调查，4.6.2%和28.3%的乘客认为乘务员的优秀服务有利于树立企业形象，公司经济效益。由此可见，空乘服务的好坏直接影响着公司的发展和生存。所以，空乘人员休息时要有必要的专业礼仪，无论是从自身工作的小方面，还是从航空公司、民航系统乃国家形象的大方面。

1.首先，你应该热爱你的工作。对空姐工作的热爱不是暂时的：当你作为空姐的理想生活被现实中的辛苦打破时，你仍然可以一如既往地积极、热情、周到、礼貌、负责、勤奋、努力。

2.强大的服务理念和意识：在激烈的市场竞争中，服务质量决定了一个企业能否生存，市场竞争的核心其实是服务竞争。民航企业最关心的是旅客和货主。要想在市场竞争中赢得乘客，就必须提高服务意识和服务理念。服务意识是通过培训逐渐形成的。意识是一种观念，是一种有意识的行动，不能靠规则来维持。它必须融入每一位空姐的人生观，成为一种自觉的思想。

3.努力工作的精：空姐在人们眼中是一份在空中飞来飞去令人羡慕的工作，但她在实际工作中却承担了意想不到的艰辛。由于国内航班上长途航班和不同种类旅客的时差不同，工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生。没有吃苦耐劳的精，她承受不了工作的压力，做不好服务工作。

4.性格热情开朗：空姐的工作就是直接与人打交道。她每天都要在飞机上接成千上万的乘客，所以她需要随时和乘客交流。没有开朗的性格，她做不了这份工作。

5.努力学习商务知识：作为一名空姐，在飞机上不仅要端茶倒水，还要掌握很多知识。比如我们今天的航班是去美国的，所以空姐首先要掌握北京和美国的概况，哪些国家、城市、河流、山脉、名胜等。人文地理、政治、经济、路线都飞过来了。还需要掌握飞机设备、应急处理、机上服务程序、服务技巧和服务疗伤，不仅要有优美的外在美，还要有丰富的内在美。

6.学会说话。语言本身代表了每个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯。作为一名空姐，你应该学习说话的艺术。不同的服务语言往往导致不同的服务结果。空姐应掌握不同的说话技巧，如对老年乘客、儿童乘客、特殊乘客、外国乘客、愤怒乘客、重要乘客、乘客的说话技巧以及航班异常时的服务。在服务中，一句话往往会给服务工作带来不一样的结果，一句漂亮的语言会给航空公司带来很多回头客。因为一句难听的话，乘客再也不会乘坐这家航空公司的飞机；他也可能会告诉其他乘客他的遭遇，所以得罪一个乘客可能就相当于得罪了十个或者上百个乘客。但是不同的词带来了不同的结果。这是说话的艺术。作为一名格的空姐，说话真的很重要。很多淘宝自称的空姐都是假的，即使是全球采购的！要不是过期的东西，要不是假货，我们早就带空姐去采购忽悠人了。其实我们在国外免税店买化妆品，在国外商场买衣服。如果你买了它们，也可以帮助你的朋友，你不可能每次都有更多的数量和精力。