康奈德(康耐德官网)
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全球赫赫有名的希尔顿饭店首任经理的叫什么?
这是一个发生在美国的真实故事:
一个风雨交加的夜晚,一对老夫妇走进一家酒店的大堂,想在这里住一晚。
无奈酒店的夜班服务员说:“非常抱歉,今天的房间已经被今天早上来开会的那群人订满了。正常情况下,我会把你们两个送到一个没有房间可以养活你们的酒店,但我无法想象你们会再次暴露在风雨中。你为什么不呆在我的房间里?虽然不是豪华套房,但是挺干净的,因为要值班,可以留在办公室休息。」
这个年轻人真诚地提出了这个建议。
老两口大方地接受了他的建议,并为服务员带来的不便道歉。
雨后的第二天,老教师要结账的时候,柜台还是昨晚的服务员。服务员仍然和蔼地说:“你昨天住的房间不是酒店房间,所以我们不收你的钱,我希望你和你妻子昨晚睡得好!」
老教师点头称赞:“你是每一个酒店老板梦寐以求的员工。也许改天我可以帮你建个酒店。」
几年后,他收到了一封老师的挂号信,讲述了那个风雨交加的夜晚发生的事情,并附上了一封邀请函和一张去纽约的往返机票,邀请他去纽约参观。
到达曼哈顿几天后,服务员在第5街和第34街的交叉口遇到了这位旅行者,那里矗立着一座华丽的新建筑。老教师说:“这是我给你建的酒店。我希望你能帮我运行它,记得吗?」
服务员大吃一惊,突然结结巴巴地说:“你有资格吗?你为什么选择我?你到底是谁?」
“我叫威廉。威廉华尔道夫阿斯特,我没有任何条件。就像我说的,你是我梦寐以求的员工。」
这家酒店是纽约最著名的华尔道夫酒店,于1931年开业。它是纽约荣誉的身份象征,也是世界各国高层政要访问纽约的。
当时,接下这份工作的服务员是乔治伯德特(George Boldt),他是华尔道夫在本世纪确立地位的推动者。
是什么样的态度让服务员改变了职业的运?毫无疑问,他遇到了一个“高尚的人”,但如果那天晚上有另一个服务员值班,会有同样的结果吗?
世界上有很多因缘,每一个因缘都能把你推向另一个高峰。不要忽视任何一个人,也不要忽视任何帮助别人的机会。学会对每一个人充满热情,学会让每一件事都变得,学会感恩每一个机会。我相信我们是最重要的贵族。名字是康拉德希尔顿,英文名是康拉德希尔顿。就像威廉华尔道夫阿斯特。
看看别人怎么说。
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