返利网：做跨境业务不仅仅在于跨境的风口到了

如果我们所有的消费行为都经由一个渠道的话，这个渠道会很有用——知道我们买过什么，并知道我们还想买什么。

目前来看，导购网站最可能做成这个渠道。要做成这个渠道，线上的国内网购和海淘网购，线下的消费，一个都不能少。

的用户画像+更高的复购率

作为这个零售“总渠道”，意义不仅仅在于流量的汇总，更在于对用户画像的掌握。在7000万用户中，“几乎所有会员的网上消费都经过我们，我们对用户的肖像很清楚。”返利网COO朱旻告诉创业邦。

朱旻认为，导购网站存在的意义就在于帮商家找用户，帮用户找商家，而且要找得。返利网今年4月正式展开的跨境业务和未来将拓展的线下商户返利业务，都将丰富用户的购物肖像，让“找”更加。

同时，在电商获取用户的成本居高的背景下，返利网在拓展新用户的基础上，还致力提高复购率，把复用场景做到化，跨境、线下，都是复用场景的新的可能性。

跨境导购的业态不同于国内导购，因为跨境更需要导购网站的帮助，长期以来，跨境导购网站多且杂。对此，朱旻认为，单做跨境的导购网站，在相同的用户获取成本下，仅可以满足用户十分之一的购物需求，而返利网可以满足用户国内购物、跨境购物，甚将来可以满足线下购物的需求，在复购率方面，可以做到极效化。

跨境返利怎么玩?

据了解，早在2011年，返利网即在跨境业务上做过尝试，然而，碍于语言、支付、物流、税收等方面的障碍，海购人群也少，没有做出太大成效。

直到2014年底，跨境东风兴起，在政策上，有保税区、降税，物流和支付上，也出现了比较成熟的第三方公司，不少跨境平台商爆发，跨境元年到来。

2014年4月，返利网C轮获日本乐天1亿美金投资，正式开展跨境业务。

在模式上，一方面是传统的与电商网站作，另一方面，是与品牌直接作的“超级返”。具体到跨境业务中，一方面是与跨境网、海淘城、海豚村、保税等诸多电商平台作;另一方面则是直接上线海外品牌。“我们与品牌或者品牌的总代、分销商、授权经销商等建立作，进行超级返，这块儿业务增长非常快。”朱旻表示。

在操作上，朱旻认为，目前，海外网购在标品上，海外电商不一定有优势，从今年年初的纸尿裤价格战可以看出，国内各大电商平台已经把这些品类的价格压的非常低了。

而在长尾商品中，返利网可以更好地扮演路径上的送水者。“除了那些被炒热的爆款，国外还有很多很好的商品，比如我们的布兜妈妈，可以介绍新产品给用户认识。”

据创业邦了解，乐天在美国和日本都有一系列的电商布局，比如去年收购了美国导购网站ebates，乐天集团当前运营的网络业务包括金融、旅游、购物、在线视频、银行等。接受日本乐天的投资，除了资金外，还带来美国和日本的诸多优质资源，“我们也一直在思考，怎么把资源运作起来，给到用户和平台。”朱旻表示。