百度在线客服内测 集成通讯访客跟踪等功能

2月11日消息，消息人士透露，百度 推广近期将推出一款 免费提供给百度 推广客户使用的互联网在线客服软件，当前产品正在进行内测。

百度在线客服产品内测

据悉，新产品集即时通讯、访客跟踪、营销评估及客服管理等功能，暂定名称为“百度Bridge”，最终的正式名称现在正在线上征集。

当前，“百度Bridge”支持10个网站、100个在线客服。只需用户开通，用户公司里的客服人员就能共享使用；使用时，客服可以看到每个访客的来源，系统还将自动建立客户档案。

另外，“百度Bridge”还引入了兄弟产品“百度统计”，提供专业易读的数据报告。在满足个性化需求方面，该产品也做出了设置，产品有可定制访问的聊天窗口，其中可以嵌入标志和宣传语。