韵达回应员工 力争把负面影响降到

1月9日据头条新闻报道，近日，深圳罗湖的吴女士因多次投诉一位快递员不送件上门，竟被对方登门报复。吴女士表示自己居住的是一个大型小区，负责这一小区的韵达快递，都要走到位于半山坡上的菜鸟驿站去取，非常不方便。并且所居住的那一栋楼就有快递柜，快递员就是不放，因此向韵达公司进行投诉。

在吴女士投诉之后，快递员将此前几天未送达的快递送来，但拿包裹捶打吴女士头部。随后吴女士和家人报警，经医院检查，吴女士为轻微伤。目前，曾某已被治安拘留。

韵达快递深圳分公司对于快递员一事进行回应，他们表示：首先从快递员本身来讲，在动手这个环节就已经是不对了，那么他应该承担相应的法律后果。

另外还要通过这个事情，教育一批业务员，利用好岁末年关的关键时期，处理好客户关系，同时维护好客户的权益。针对此事，那么负责人表示会积极跟受伤者保持联系，力争把那事情的负面影响降到。”