北京消协杀熟榜是怎么回事?具体报告详情一览

1年前 (2024-04-22)

日前,北京市消协在2月22日开展了大数据“杀熟”问题调查,就在3月27日,北京市消协这份问题调查问卷的结果,其中飞猪和去哪儿被点名,所谓的大数据“杀熟”就是同样的服务和商品,老用户和新用户之间存在价格差异,其中老客户的价格要贵出许多。

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北京市消费者协会公布的大数据“杀熟”调查显示,有56.92%的被调查者表示曾被大数据“杀熟”,网购平台、在线旅游和网约车类APP或 网站大数据“杀熟”问题最多。

88.32%的被调查者认为“杀熟”现象普遍或很普遍,可以看出来,大家对于这种行为已经司空见惯了。

而仅仅只有26.72%的被调查者选择投诉,调查还点名了去哪儿和飞猪旅行等 网站都有不同程度的大数据杀熟情况,飞猪回应称,同一商品不同人购买时价格不同、同一人在不同时间购买同一商品时价格不同等情况,是由于促销红包、新人优惠、酒店和航班库存变化带来实时价格变动等原因造成的,并非“大数据杀熟”,去哪儿网也表示绝不存在“大数据杀熟”行为。

此外北京市消协指出,大数据“杀熟”具有隐蔽性,往往难以举证,应尽快完善现有法律法规。