一场爆吧引发的用户瓜分案

6.21事件令无数的网民震撼，让很多人知道了一个新名词—爆吧，让很多人知道了一种团体的存在---爆吧组织，颇有名气的有燃烧十字军团，蓝猫，小白兔战队...

无数的垃圾帖，吓人的恐怖图片，百度的管理员只好把春吧设置为只可浏览。毅丝们认为百度是在袒护那些玉米，但百度的这一举措其实对玉米造成了莫大的伤害。

两万多玉米一时间找不到北，春吧被锁，流离失所，玉米们的联系被断开了，HC的基地被百度官方破坏了。

而此时狐狸上门给玉米拜年，胡同大妈站在门口向玉米招手，新浪的枪文在玉米群里快速的转发着。

百度大爷好像没有忧患意识一样，依旧是把门一开一锁，仅此而已，这样的处理方法让广大玉米除了伤心就是愤怒，就这样，百度贴吧大吧的两万多玉米被瓜分了，不能说完全意义上的瓜分，但少人心散了，队伍不好带了，人家不再对百度贴吧专一了。

狐狸在说吧发了个《HI ALL 有问题的朋友都进来下吧》，一把鼻涕一把泪的在线答疑，还把春吧推上了首页的排行榜。

胡同大妈也奇的出现在了LOVING李宇春的版面上，和玉米走在一块儿，加强对用户的黏性。有玉米说到，“在百度，百度是大爷，到了西祠，我们有了做大爷的感觉。”

昨天下午，百度春吧也出现了奇迹，一个新玉米问了个问题，百度贴吧管理员紧跟其后回帖，也开始了在线答疑，真是百年难得一见，一向给人印象是冷漠大爷的百度，既然也成了热情洋溢的大妈。

百度开始在挽回用户了，知道自己错了。革尚未成功，百度仍需努力。

在百度挽回用户的同时，有一家网站还在把自己的用户往外推，在玉米们正在惊恐和愤怒时，那家网站还要顶风上。卖李宇春的集，却被人翻了老底惹了众怒，没买的开始，买了的要求退订。

想靠李宇春赚钱，却又弄出那么欠扁的一道题，当当啊，编辑该写检讨去了。

就在消息在玉米群里转发的时候，春吧上了个当当道歉的帖子，可惜泼出去的水捡不回了，骂的比赞的多，赞的里面有马甲也被人识破了。当当的后期补救做的太差，没笼络住人心，估计这回应该笑的很开心。

就那么短短几天，门户的客服态度都发生了陡然变化。

网站越来越多，内容做的越来越相似，抢占用户资源成了重中之中，要想留住用户，不仅要内容，也需要一支强大的客服部队，要和用户走的近，要平民化，要善于让用户感动，千万不要和网民对着干，因为他不是一个人！