格兰仕发布天猫情况通报：已于昨日得到受理

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6 月 17 日，格兰仕发布声明称，自 5 月 28 日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。发现异常后，通过各种方式与天猫沟通，但异常问题今尚未得到解决。

随后，天猫相关负责人回应称在App上搜索“格兰仕”显示都是正常的。

6 月 18 日，格兰仕再发公告称，想争取一个公开、公平的营商环境，想争取消费者在天猫的法选择权。我们希望天猫公开对话，希望天猫直接与我方联系。

6 月 19 日，格兰仕再次表示，格兰仕天猫搜索异常事件造成格兰仕相关店铺超 20 万产品库存积压。

10 月 28 日，格兰仕正式天猫。