不可思议的DNF：竟然已经火了11年，到底好玩在哪里？
游戏生态的平衡：DNF是流行的MMOACT
我们一般将DNF划分为MMOACT游戏。什么是MMO?大型多人在线。在网络时代，我们可以将游戏的联机属性划分为三个层级：单机，弱联机和强联机;强联机游戏又可进一步划分为MMO和竞技类两个分支。简而言之，MMO游戏强调全程联网，强调数值成长、世界探索和游戏内社交，需要玩家投入大块时间和大量感情。人与人的交互不同于人与电脑的交互，纯PVE的单机游戏或弱联机游戏只需要考虑单个玩家的游戏体验，但MMO游戏则需要处理好交互双方甚多方的游戏体验。
什么是ACT?动作游戏。与RPG、SLG、MOBA等热门游戏类型相比，ACT更强调操作和对抗，存在一定的准入门槛和明显的用户水平分层现象。例如，在回制RPG当中，并不存在“操作水平”这个说法;在即时制RPG当中，对键盘操作的要求一般也不高，只要具备基本的意识和熟练度即可应对大部分场景。但是，在ACT当中，操作复杂度更高、玩家发招的时机更重要、容错率更低，入门者往往感到寸步难行。
(不是所有网游都算MMO，也不是所有MMO都属于RPG)
当MMO和ACT结在一起，令所有厂商都头疼的游戏生态平衡问题便产生了，这个问题包含很多方面，其中最为核心的当属：如何平衡F2P(Free to Play，
DNF很强调游戏的平衡性和生态健康，付费点主要集中在外观、速度和稀缺数值等方面，虽然不是完全与角色属性不相关，但也并不是简单粗暴的“Pay to Win”(花钱买胜利)模式。很多国产MMO游戏的没落，都始于游戏商城和购物NPC开放之后无节制地玩家氪金;这种只顾短期利益的行为无异于饮鸩止渴，牺牲的不仅是游戏的生周期，还有更为丰厚的长远回报。在DNF中，氪金并不能取代玩家的操作、玩家对游戏的理解以及时间投入，用一句话概括就是：
(DNF里的一套典型的平民装备，不过已经过时了)
装备产出之后，厂商就将面临装备的迭代和保值问题，这本质上属于游戏内容消耗。防止装备过快贬值的最直观办法就是延长装备的迭代周期，但这不是的——迭代周期如果太长，将造成大量已毕业(升当前周期顶点)却迟迟无法获得新装备的用户的流失。所以，装备的迭代设计需要万分谨慎;理论上的迭代点，是大部分玩家获得装备且使用了一段时间，新鲜感和满足感消失之后。DNF在装备迭代的节奏把握方面优于大部分国内MMO游戏。
此外，纵观国内的MMO游戏，装备迭代逻辑大多是简单的数值叠加，即新的装备只是增加旧装备的各项数值，这样新装备的出现将直接导致旧装备被淘汰。DNF则不同，它的装备不仅能升级，还有异界装备、远古装备等号称“不怕版本更新”的套装，因为这些装备的属性与新的套装存在差异，具备“本质区别”而不仅是“数值区别”。
MMO的游戏内系统是多样的，仅做好一两个方面，并不足以打造真正健康平衡的游戏环境。除了内购(氪金)系统、装备系统之外，DNF还针对PVP玩法、PVE玩法和经济环境的平衡下了苦功夫，分别推出了天平系统、疲劳系统和金币回收系统。
天平系统针对PVP玩法，旨在为不同等级、不同职业和不同装备的玩家营造一个公平的PK环境，玩家进入决斗场之后，系统能够自动根据玩家等级装备差异，调整HP上限、力量、体力、智力、精、物理攻击伤害、魔法攻击的伤害以及防御力。例如，一个 60 级人物的各项属性都比一个 30 级人物高很多倍，但是在PVP竞技场中，两人之间的数值差距大幅度缩小，低级别人物爆冷获胜的可能性大增。PVP竞技场还通过保护、连招等设定，让弱小的玩家有可能通过熟练的操作和针对性的打法，击败强大的敌人。这就大幅提高了PVP的公平性和不可预测性。
(DNF天平系统，维持着最基本的PVP需求)
疲劳系统针对PVE玩法，每天向玩家分配既定数量的疲劳值，刷副本打装备会消耗一定的疲劳值，疲劳值耗光之后，玩家将无法再刷装备刷金币。这一系统的存在，一方面有效限制了爆肝玩家无限下副本刷装备和刷金币，平衡了玩家之间的差距，另一方面让玩家有时间去探索更多玩法，很多玩家在疲劳值耗光之后都会去竞技场练技术(不需要消耗疲劳值)。而且，累积疲劳值不消耗，还可能得到奖励。
金币回收系统针对游戏内经济体系：在现实世界中，经济体系的稳定非常重要，严重的通货膨胀会对人类生活造成毁灭性打击，这一点放在MMO游戏中也一样。与现实世界中法定货币无法随意产出不同，游戏内的金币每时每刻都在玩家的刷怪过程中源源不断地增加，如果金币的消耗速度与金币的产出速度失衡，那么很快游戏金币就会发生通货膨胀现象。在腾讯游戏开发者大会上，DNF发行团队透露，为了维持游戏内经济系统平衡，运营者对于以倒卖装备赚取金币为生的“工作室”一直是绝不姑息的，此外，他们还通过宏观方式，让整个流通的产出和消耗比较接近。
以上三大系统，缺一不可，共同维护了DNF的游戏体验。如果没有天平系统，就会让PVP竞技场变成高氪金玩家的专属舞台，花钱多的人必然获胜，平民玩家的流失率会大大提高。如果没疲劳系统，拥有大量时间的爆肝玩家就会无限制地获取经验和装备，从而将碎片时间玩家逼到走投无路。如果没有金币回收系统，游戏内的经济体系就会崩溃。DNF做到了绝大部分MMO游戏无法做到的事情：实现游戏生态的长期平衡。
DNF有过很多挑战者，大部分都死透了
热门游戏产品从来不缺模仿者和挑战者，尽管人们都期待创新，但创新谈何容易?游戏厂商往往倾向于模仿热门玩法而不是创新，因为创新不仅需要灵感，还面临不被市场认可的风险;模仿那些经过市场检验的热门玩法，是风险的创收方式。最典型的模仿成功案例，就是《王者荣耀》模仿《英雄联盟》、《荒野行动》模仿PUBG。但是，现有产品的复杂度越高，模仿和挑战它的难度也就越大，所以DNF的挑战者迄今尚未成功
2009 年，DNF已经在国内声名鹊起，老牌游戏厂商盛大率先登场，推出《鬼吹灯外传》。这款动作格斗游戏以3D画面为卖点，且有重磅IP《鬼吹灯》背书，可以说是来势汹汹。然而，《鬼吹灯外传》上线之后见光即死，原因有很多：画面低劣，人物基本是纸片人，动作僵硬，技能完全抄袭《DNF》，打击感极差……这就是一款打着3D旗号的IP换皮游戏。
(国内市场出现过的一些DNF竞品)
2010 年，与暴雪分手之后不再代理《魔兽世界》的九城推出《名将三国》，以“你玩儿名将三国，我发 2 亿Q币”为宣传噱头。三国题材确实非常适动作格斗游戏，要知道《三国志》在街机时代可是一款明星产品。遗憾的是，尽管《名将三国》携带三国题材，Q币引流充满了诱惑力，但这款游戏副本难度太大，玩法单一无聊，技能严重抄袭DNF，而且做装备非常花钱，最终惨淡收场，于 2012 年宣布停服。
2010 年，折戟《鬼吹灯外传》的盛大卷土重来，携MMOARPG游戏《龙之谷》闪亮登场，严格意义上说，《龙之谷》和DNF玩法存在较大差别，但盛大打出了“我爱DN，不爱F”的宣传口号，意图昭然若揭。《龙之谷》制作十分精良，3D画面，人物动作流畅，打击感出众，但这款游戏最终还是没能将DNF拉下坛，原因包括：对PC配置要求高，天然屏蔽了部分玩家;玩家上手难度大;不过最重要的，还是装备贬值过快，极端情况下，上万投入获得的装备和属性，一个月就变得一文不值。
无论如何，《龙之谷》已经是迄今最成功的“DNF竞品”了，盛大通过后续升级改进，维持了这个IP的生力，并于 2017 年由腾讯代理推出手游;预计该IP的端游和手游今后都将维持每隔几年一部新品的节奏。然而，即便是3D界面、画面精良、具备创新要素的《龙之谷》，也未能真正动摇DNF的玩家基本盘，更不要说其他竞品了。
(在上线之初剑指DNF的《龙之谷》)
2011 年，网易出品的《斩魂》上线，从评测和玩家评论来看，这款产品质量极高，画面精美，技能炫酷，打击感上佳，但是它的缺点也是致的，付费点前置，装备非常花钱，副本难度大，后期内容十分匮乏和无聊，决战场中角色不平衡程度太高。最终，《斩魂》公测仅一年，便因为玩家数量的下滑开始不断区，成为名不见经传的小众游戏。
2013 年，另一家端游大厂畅游出马，代理韩国网游《暗影之剑》，这款产品 2011 年就已经在韩国公测，但直到 2013 年畅游才上线了国服版本，而且与韩服相比毫无特色。《暗影之剑》从品质上来说不如《斩魂》，玩法单调无聊，但凭借暗黑和传奇的融画风以及版的噱头，吸引了一部分玩家。畅游官方对《暗影之剑》并没有太多宣传资源倾斜，导致玩家对产品的认知度非常低。该游戏在 2014 年停止运营，距离公测仅半年时间。
与DNF玩法类似的游戏远不止以上几款，腾讯自家后续还曾推出过动作格斗游戏《疾风之刃》《魂之猎手》，也没有获得太大的成功。纵观这些DNF的挑战者，黯然收场的原因尽管有细微差别，到归结为一句话，就是：游戏不好玩。端游大厂开发或代理的MMOACT游戏为什么会不好玩呢?这就回到了上面提到的话题，的数值系统、理的游戏节奏、恰到好处的正反馈是长期打磨和不断优化的结果，模仿永远是只得其形不得精髓。
我们经常听到DNF玩家称呼自己的游戏角色为自己的“儿子、女儿”，这是因为DNF项目组有意在游戏中注入情感因素，在PVP、PVE之外，让玩家去挖掘和体验角色养成的过程以及获得的成就感。按照腾讯运营团队的定义，恋爱养成、竞猜和卡牌是最重要的DNF外围玩法。在厮杀一段时间、做完手头任务之后，DNF玩家不用离开游戏去放松，而是可以在游戏内部直接换心情;用户黏性因此大有提高。
(DNF层出不穷的外围玩法)
外围玩法并非DNF首创，很多MMO游戏都有生活气息浓厚或者乐趣十足的外围玩法，比如《巫师3》中大名鼎鼎的昆特牌、《魔兽世界》中的钓鱼采矿、《天涯明月刀》中的赛马、《逆水寒》中的混江湖……乍看之下，外围玩法不过是核心玩法的附庸，显得可有可无，但它们是游戏在IP化过程中不可或缺的元素。如果没有这些外围玩法，整个MMO游戏的核心玩法将是单薄且碎片化的，远不能重现那个内涵丰富、无所不包的MMO背景世界观，玩家的代入感自然也不会那么强。
每一款游戏，为了保证自身的辨识度和竞争力，必然要具备足够鲜明的核心玩法，这一题天然地决定了一款游戏的硬核受众范围是极其有限的。不过，这并不意味着游戏不能通过其他方式限度地吸引非硬核玩家。大部分成功的MMO游戏都是通过“硬核+外围”的方式构建起来的：有完备的世界观背书，所以更具包容性，可以通过丰富的外围内容，使得硬核玩家与其余玩家各安其位，找到不同玩法带来的不同乐趣。厂商们需要做的，是处理好核心玩法与外围玩法的关系。
单机游戏如《塞尔达传说》《侠盗猎车手》等，往往具备很高的自由度;但是网游不同，因为网游有用户交互，很难做到单机沙盒游戏那样的自由度。DNF强调的是“包容”理念，尽的努力为不同的玩家创造游戏环境。在这里，土豪玩家可以秀装备属性，平民玩家可以秀操作，休闲玩家可以养儿子养女儿，社交玩家可以组队下图，独狼玩家可以单刷副本。只要DNF能够维持这种包容性，它的用户基础就不会被侵蚀。
最出色的运营：光荣归于腾讯游戏
无论多么好玩的游戏，如果运营工作不到位，同样不可能火下去——《H1Z1》便是典型。提起吃鸡游戏，绝大部分人想到的都是蓝洞的《绝地求生》，但在这款游戏大红大紫之前，黎明公司的《H1Z1》早就开创了“大逃杀”玩法。一开始，《H1Z1》只有生存模式，后来加入了大逃杀模式，并先于蓝洞推出了独立的大逃杀版本。但是自 2016 年 3 月《绝地求生》发布后，抢占先机的《H1Z1》迅速走向没落。除了产品质量之外，最关键的是，黎明公司一直对大逃杀玩法缺乏足够的重视，甚多次针对中国玩家锁区，丧失了大量用户，坐看竞争对手超车。
(H1Z1，“吃鸡”玩法的鼻祖，被恶劣的运营毁掉了)
什么是运营?运营就是通过各种附着在产品上的手段，产品对玩家的吸引力。游戏运营与游戏生周期是息息相关的：上线阶段如何拉新?上升阶段如何促留存?成熟阶段如何挖掘用户潜力?下滑阶段如何用户回流?关于这些问题，每款游戏、每家厂商的思考与回答都是不同的。有玩家评价道：“DNF或许不是格斗游戏中最好的，或许不是最还原街机游戏的网游，但他是运营最出色的格斗游戏。”
腾讯成为中国游戏市场的霸主，的功臣当属其社交平台。早在DNF国服版本公测的 2008 年，腾讯社交软件用户数量就已经达到4. 3 亿人，具备的流量优势。DNF上线之后，腾讯将整个社交系统与DNF进行深度绑定，发动了一切可以发动的力量向DNF引流，QQ、QQ音乐、QQ空间、腾讯官网、TT浏览器全都成了DNF的宣传阵地。全产品线疯狂导量的效果是显而易见的，短期之内就打开了局面。
问题是，腾讯旗下不只有DNF一款游戏，为什么愿意将所有重点资源应用在DNF身上?这要从当年游戏市场的竞争格局和腾讯的布局说起。 2008 年正是端游市场群雄割据的年代，靠《传奇》系列奠定了市场地位的盛大稳坐头把交椅，网易市场份额稍微领先腾讯，九城、巨人、、搜狐、久游等第二梯队厂商也具备举足轻重的地位。在群雄逐鹿、江山未定的状态下，一个爆款新产品完全可能颠覆全市场。
具体来看腾讯。腾讯 2003 年上线QQ游戏，正式进军游戏市场并代理了款网游《凯旋》; 2004 年《QQ堂》上线， 2005 年《QQ幻想》上线， 2006 年《QQ音速》上线， 2007 年《QQ华夏》以及日后被称为“腾讯三驾马车”之一的《穿越火线》上线。这些早期产品中，《QQ堂》《QQ音速》《QQ游戏》都是休闲玩法，《穿越火线》是FPS游戏，剩下的三款MMO，《凯旋》表现平平， 2009 年停运;《QQ幻想》和《QQ华夏》市场表现不错，但还不能挑战同期的《魔域》《问道》《征途》，更不要说与《传奇》《梦幻西游》《魔兽世界》等大作相提并论。
可以看到，当时腾讯的问题是缺乏优质MMO产品。就在此时，早已在韩国市场表现不俗的DNF开始寻求中国代理商，几乎一出场就吸引了国内厂商们的眼球——盛大、网易、九城、联众、腾讯为了争夺国服代理权各出奇招，最终腾讯笑到了。腾讯赢得DNF代理权或许是一个偶然事件，但是通过DNF积累起来的渠道、市场和运营经验，深刻锻炼了腾讯的游戏团队，使得腾讯此后十年的市场份额不断扩张。
(在DNF以前，腾讯发行的主力端游产品一览)
有游戏制作人认为，DNF的模仿者们之所以失败，一方面是因为DNF的数值、玩法、设计在不断打磨中趋于，对手没有超越的机会;另一方面是因为DNF的维护成本极高，十倍甚数十倍于开发成本。DNF的维护成本真的有这么高吗?让我们看看实际情况。
今天我们看到的DNF，已经是经过不断打磨、优化之后的形态。在产品上线之初，DNF的游戏体验是出了名的差，横行，频繁卡顿，无止境的掉线，玩家们甚将DNF戏称为“掉线城与虚弱勇士”，如果不是依靠独树一帜的玩法，玩家们恐怕早就因为糟糕的游戏体验而选择卸载了。事实上，当时腾讯的游戏运营实力也远没有今天这么强。
对腾讯来说，只满足于游戏好玩显然是不够的;糟糕的游戏体验，迟早会耗尽玩家的耐心。 2010 年 9 月，在DNF国服上线已经两年的情况下，腾讯针推出了“阿拉德计划”，目的是改善用户游戏体验，以“一切为你改变”为口号，主要关注三个方面：是游戏基础体验，如处理卡顿和掉线问题;第二是安全性，如游戏内财产和装备安全，打击和行为;第三是游戏新模式，如怪物攻城、逆袭之谷等新玩法。
(DNF历史上著名的“阿拉德计划”)
十年来，DNF在不同的年份有着不同的维护频率，平均下来大概三天一次，每次维护时间不等。为了不影响玩家正常游戏，腾讯一般都会选择在线人数最少的时间段进行。在大型MMO游戏中，DNF的维护频率超过多数同行，我们熟知的《魔兽世界》《梦幻西游》除了一周一次的例行维护外，临时维护的可能性远低于《DNF》。当然，游戏并不是维护频率越高就越好，恰恰相反，频繁维护反而暴露游戏存在不少问题。不过，不同厂商对“问题”的认知是不同的，有些厂商完全不觉得游戏当中遍地站着过期NPC是问题，但有些厂商却认为任何影响用户体验的设定都是问题。
游戏的维护和优化永远不可能达到，在任何时期，我们都总能在各大贴吧、论坛和用户社区看到各种各样有关DNF的吐槽， 2018 年甚还发生了运营怼玩家，玩家愤而开发票的事件。但是，平心而论，如果没有频繁的维护，DNF或许能成为短期爆款，但绝不可能一路走到今天。经过漫长的历练，腾讯运营团队的能力和经验都达到了极高水平;上面提到的“DNF玩家开发票”事件，也得到了比较圆满的解决。
任何游戏过了生周期的，都会不可避免地出现用户流失和用户活跃度下降，这时候拉回流、促活跃就成了厂商需要考虑的关键问题。一般来说，MMO游戏拉回流的手段无非两种：是版本更新，推出对离开玩家(俗称AFK)颇具吸引力的新模式新玩法，第二是通过礼包、返利、打折、老友邀请回归等活动，给予AFK玩家直观的收益。
版本更新方面，DNF的节奏和做法与其余大型MMO游戏相似，例如《魔兽世界》每年推出新资料片。严格意义上说，新内容的推出贯穿于每一款游戏的整个生周期，只是在游戏各生周期侧重点有所不同，在此不予赘述。下面，我们重点说一下DNF的拉回流活动。
(《魔兽世界》是通过内容更新拉回流的佼佼者)
所有游戏内活动的实质无非是给予玩家好处，区别只在于表现形式与节奏不同。国内游戏市场上存在不少拉回流反而加速游戏死亡的案例，究其原因，无非是厂商没有做好活动整体规划，要么是活动频率太高，导致活动奖励过快贬值;要么是活动奖励缺乏诚意，导致玩家没有回流动力。玩家对游戏的情怀是消耗品，过于频繁、过于没有诚意的拉回流，会加快情怀的消耗速度，严重缩短游戏IP的生周期。
DNF每年最多进行三次拉回流活动，都是在重要热门档期，给足玩家福利。这样做的好处是：活动福利不会快速贬值，对玩家有足够的诱惑力，在节假日做活动有助于玩家大批量回流，而不是多次小批量回流，这就有效降低了AFK玩家回流后跟不上常驻玩家游戏节奏的主观感受。此外，DNF每年 4 次的大型礼包发售也有明确的定位， 4 个礼包分别是春节、五一、夏日、国庆。春节套卖最贵最好，因为春节大家都有压岁钱和年终奖;五一和夏日则以时装为卖点，作为玩家小号的加强;国庆则介于它们之间，在数值上(对玩家角色属性的加强)略弱于春节，但又有无可取代的特色内容，而且对没有寒暑假的上班族独具吸引力。
得益于DNF运营团队理的拉回流策略，每年都有大量已经AFK的玩家重新回到阿拉德大陆。我们的自有服务器监测数据显示： 2012 年以后，受到手游兴起的影响，DNF服务器热度有明显下降，但是每隔几个月都会随着活动而大幅反弹;进入 2015 年，服务器热度基本稳定，每年大型活动前后仍然会出现短期波峰，像DNF十周年庆这样的活动甚会拉出3- 4 年来的新高。这充分说明了DNF拉回流策略的有效性。