大特保：小公司 “大技术”

与传统保险公司或金融行业科技巨头相比,大特保只是一个保险创业四年的小公司,若是用保险+科技两把尺子来衡量,大特保的模式和角色又颇具启发性。在保险行业快速触网的当下,科技既是创业公司的机会,又是传统业务的增长点所在,更是资本市场观望的风口。

2018 年,大特保再次发力健康险市场,即将推出地区性医疗保障计划,基于特定人群数据定价保险,将极大拓展健康险覆盖的人群,并与地区性医疗信息服务平台结,简化用户操作,看病体验。

回顾大特保的发展,健康险始终是其核心险种,也是与其他互联网保险平台的区别所在,由此形成了技术架构、用户数据分析和产品研发的相辅相成,尤其在健康险用户画像和标签分析上,摸索出了有效的营销路径,为健康险与其他行业的交融提供了基础。以产品定价和自主研发为核心,以科技为赋能行业的枢纽,大特保将自身价值定义为三个“连接”:连接保险承保能力和用户,连接传统保险公司和互联网用户,连接健康险和大健康产业。

目前,大特保除了直接面向C端用户,还服务于保险公司(包括传统保险公司和互联网保险公司)和互联网公司的新增保险业务。大特保提供的技术服务,涵盖产品设计、用户推送、营销 创意、二次转化、数据分析、动态风控、理赔客服等多个模块,作可以根据自身需要,选择其中一项或者多项服务,大特保根据多年运营经验,根据作平台的用户和技术特点,提供定制化的技术解决方案,以保证成本、最高效率的对接和转化。

“在整个金融行业,保险在技术上属于偏弱的,在市场需求反馈甚客户服务上需要技术支持,服务效率。互联网平台场景方,有巨大流量和用户规模,也有丰富的数据标签,缺少的是保险运营经验,以及如何将其用户标签和保险标签结,进行有效的转化。这是大特保的机会。”大特保CEO周磊介绍。京东、美团、工行、今日头条等不同属性的行业,均在使用大特保的保险服务,也反映出大特保抢占互联网场景方的“野心”。

作为互联网保险第三方平台,大特保创造了保险行业的多个记录,包括:技术系统被数十保险公司采用、技术成果输出、最准确的风控拦截等,更可以同时兼容上百家保险公司和第三方平台的技术接口。值得一提的是,在AI智能保顾领域,大特保突破了固定问答的用户交互路径,自主研发出行业可识别意图的对话式保险机器人,将客服效率了五倍以上,并被广泛应用于前端保险和后端智能风控。

作为保险经纪公司,大特保在握有竞争力的产品时,并没有以销售为导向,而始终将服务行业和用户放在位,这来自大特保创业的初衷,即“做一款值得用户信任的保险”。用户导向放在技术创新的血液里,或许才是值得期待的“大技术”。

关于大特保

大特保是中国最早的互联网健康险创业项目,曾两次入选艾瑞咨询“互联网独角兽估值榜”。凭借独特的商业模式和创新风格,于 2018 年入选清华《全球保险科技报告》,并获得中国保险业方舟奖“科技创新奖”。大特保初创团队中技术占据很大比例,且延续今,是为数不多具有AI自主研发团队的公司。