客房vc房是什么意思-一家vc是什么意思

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VC是Vacant Clean的首字母简写，意思是空干净房，指房间经过打扫、主管检查后可以入住的房间。VC房是前台员工接触得最多的房态，因为前台开房时，需要查看VC房态，然后选择VC房态的房间为客人办理入住。VC房分为出租房、预留房、预订房、提前登记房。

VC房注意事项‍

置VC房之后，意味着前台可以将这个房间销售给客户，因此，前台工作人员如果对房间的情况不熟悉，不要轻易置VC房。特别是急进急退的房间、换房的房间，更要与客房工作人员沟通检查清楚后再操作。

在这需要提醒大家注意的是，OOO、OC、OD、VC、VD这五种房态相互转化时，要特别注意权限，也就是谁可以调整房态。作为一名专业的酒店管理者，不仅要清楚这些代码表达的意思，更要清楚它们之间的相互逻辑。

OOO/Out of Order

含义：维修房

解释：酒店客房因故不能出售，需要进行修理的情况下，需要将房态设置为维修房。

什么情况下需要设置OOO房？

如果是小修小整，并不需要设置OOO房。客房员工在做完退客房卫生后，工程人员将小问题修理好，然后再放房即可。OOO房态一般指的是，短时间内无法修善的房间。比如，电视机坏了、空调坏了，一时半刻修不好等较大的问题，才需要设置OOO房态。

OC/Occupied Clean

含义：住客干净房。

解释：OC是英文Occupied Clean的首字母缩写，意思是住客干净房。与上一期中的词条OOO和DND一样，OC房态缩写依旧是来源于欧美酒店管理逻辑。

OC房出现情况

一是本身清扫干净的空房间，客人入住后，房态会自动变更为“住净房”；

二是住客脏房（简称“住脏房”）由客房服务员打扫完卫生后，经由前台手动调整，会变更为”住净房“。

OD/Occupied Dirty

含义：住客脏房。

解释：OD是英文Occupied Dirty的首字母缩写，意思是住客脏房。

住脏房的形成‍

种情况是，过完夜审后，所有住客干净房会自动变更为住客脏房，这种情况下不需要员工手动操作，系统会自动变更。

第二种情况，客人在住店期间，临时要求打扫房间，而客房服务员不能时间打扫，需要过一段时间才能过，这种情况下，可手动将房间状态置为住脏房，并通知客房进行打扫。

第三种情况，住店客人房间因为工程问题进行了修理，修理完成后，需要进行客房打扫 ，而此时客房员工又不能及时打扫的时候，需要将房态手动置为住脏房。

总的来说，除夜审自动变更为住脏房以外，凡客房需要打扫，客房员工又不能及时执行的时候，有必要将房态置为住脏房，待打扫完成后，再将其置为住净房。

VD/Vacant Dirty

定义：空脏房。

解释：VD是英文Vacant Dirty的首字母缩写，意思是空脏房。

空脏房的形成

种情况是住店客人退房后，原来的住脏房（OD），自动变更为空脏房，这个过程不需要人工介入，酒店管理系统会自动调整房态。

第二种情况是房间之前有维修（OOO）或锁房等其他原因对房间进行过处理，房间未及时清扫，所以需要手动将其置为空脏房，等客房服务员将房间卫生做好了以后，再手动将房间置为干净房。

某些不专业的PMS系统，会将维修房解除维修状态时，房间状态变更为空净房，这种操作其实是不符现实情况的，正规的操作应该是，任何维修房变更房态时，都应变更为脏房，客房服务员处理完房间后，才可以变更为干净房。

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