祁桂林和袁绍东之间的邻里

祁桂林和袁绍东之间的邻里郑杰 装修惹风波 调解化干戈调委会名称：金水区南阳路街道郑纺机社区人民调解委员会调解员：程淑娥 郑杰 郑纺机社区人民调解员性质：邻里案例简介： 2018年8月8日上午十点左右，家住南阳路东二街7号楼52号的祁桂林大妈来到郑纺机社区反映她家三楼的房子卖了，这几天新房主装修，他们的装修工人图省事把家里乱七八糟的东西顺着窗户就扔到她家窗户下面，扔的满地都是。
两三天了他们也不清理，这几天的天气特别热还经常下雨致使垃圾变质发臭，滋生蚊蝇。
碰见一次房东让他赶紧清理一下，他光嘴上答应到现在还是不清理，祁桂林大妈无奈找到社区请求帮助解决。
调解过程： 郑纺机社区人民调解员程淑娥和郑杰了解情况以后马上把这一情况反馈给网格长葛培真。
网格长了解情况以后马上和调解员一起来到南阳路东二街7号楼，看完现场情况就到楼上找到装修工人告知他们不允许乱扔垃圾，垃圾必须仍在指定的位置。
然后通过装修工人联系到房主袁绍东并约好下午时间当面解决问题。
当天下午见到了房主袁绍东，调解员程淑娥说：“你装修房子把垃圾扔的人家窗户下面这一大片你觉得这样做适吗？你自己图方便就可以让别人不方便吗，多走几步路就是垃圾箱，你们就不能直接把垃圾扔进去吗？”面对调解员的一连串追问，袁绍东有些不好意思了：“那天楼下的大妈给我说了，我给工人交待了让他们忙完了把垃圾清理干净，后来他们忙完可能忘记了。
”调解员说：“你在楼下都闻不到臭味吗，这么热的天还总下雨，那一堆垃圾都变臭了，你们还扔到人家的窗户下面，考虑过别人的感受吗？咱社区是一个文明社区，大家都要自觉爱护环境，保持环境卫生，你这样方便了自己让楼下邻居们都有怨气。
”听到这里袁绍东更不好意思了：“我知道了，我们以后一定会注意的，我去给大妈道个歉，赶紧把垃圾清理干净。
” 祁桂林见到袁绍东生气的说：“那天他们开始往下扔的时候我就上去给他们说不能扔到我这窗户下面，这要万一砸到人咋办，再说了这楼头就是扔垃圾的地方，都不能多走几步路扔到垃圾箱里去，我说的时候还是照样往下扔，这几天这么热还老下雨，你看现在都成啥样了，我窗户都不敢开，在厨房做饭的时候都能闻到臭味，你这也太不自觉了。
”“大妈对不住了，我知道给你添麻烦了，我抓紧时间让工人把垃圾清理干净”。
“这一会儿你说的怪好听，你是看社区的人来管了你才这样说，昨天我碰见你给你说这事的时候你还不当回事呢，光嘴上答应就是不动手，你在这里站一会儿试试难闻不难闻。
”袁绍东再次向祁桂林大妈道歉，表示尽快把垃圾清理干净，祁大妈也表示了谅解。
调解员说：“我们已经通知物业也过来帮忙，这一大堆垃圾一车都拉不完，这些天社区一直都在进行全城清洁活动，不能因为你扔的这堆垃圾拖了咱社区的后腿。
大家都自觉点不乱扔乱放，干净卫生的环境大家住着也舒心，这些都需要大家共同来维护，希望你以后能配咱社区的各项工作，努力让咱居住的环境变得更好。
”袁绍东再次表示自己以后一定会去注意这些，搞好邻里之间的关系。
最终双方达成了调解协议。
案例评析： 此案并不复杂，然而如果不及时处理就容易引发矛盾的升级及双方的冲突。
调解员与网格长携手及时走访并通知物业一起行动，及时化解双方矛盾。
金水区南阳路街道郑纺机社区人民调解委员会