运营管理信息化建设探索
1年前 (2024-04-22)
运营管理信息化建设探索运营管理部 商业银行的运营管理是现代企业财务职能、运营职能、营销职能三大职能之一。
一、运营管理工作现状 运营管理部承担着全行会计结算、资金清算、现金重空、业务流程、操作风险、会计参数、账户管理、运营人员和机具的管理职能。
运营管理部兼具操作职能和管理职能的工作特点，使运管工作呈现全面性、多样式和复杂性的工作特性。
内容多，范围广，一直是我行运管工作的难点和痛点。
为实现"成本更低、效率更高、风险可控"的工作目标，适应运营管理的转型发展，运营管理信息化是有效的解决方案。
二、运管服务平台系统特点 运营管理信息化是指将运营人员、运营事务、检查监督、业务培训等运管日常工作电子化、流程化。
运管管理部建设中的运管服务平台，在结我行运管工作特点的基础上，以科学化、系统化、流程化为建设目标，目前已完成需求收集整理、项目立项等工作，进入到开发阶段。
三、运营管理信息化带来的改变 1、精细管理提取核心数据进行数据精加工，通过对数据的分析、管理和应用，精确掌握全行网点运营情况、人员工作情况、业务发展情况、运营机具情况、风险管理情况等。
通过运营管理大数据的支撑，抓住运营管理中的关键环节；实现目标的细化、分解、落实，保证运营工作的各个环节能有效贯彻并发挥作用，确保工作任务高效、准确、到位的执行，科学地实现运营工作的精细化管理。
2、精练流程 通过系统平台实现运营事务的流程化和电子化。
将运营人员维护、运营事务、机具物品、参数维护申请及审批等工作流程化，取代当前的纸质申请和审批。
电子化处理方式将大幅降低工作成本，大大提高运营事务的处理效率，有效控制申请、审批、工作交接等环节的内部风险。
在风险可控的基础上，将以电子登记簿取代手工登记簿。
通过业务流程和数据提取等方式自动生成运营业务相关电子登记簿，统一和规范全行会计登记簿，减轻柜面工作压力，限度的发挥会计登记簿量化数据的应用效果。
3、定位 通过系统平台实现远程监督，定位相关事务是否在规定时间、规定地点、规要求下完成。
将非现场检查工作电子化，如远程监督业务现金查库，通过视频方式监督被检查机构的现金查库，远程确认参与人员、执行时间、操作流程是否符检查工作要求等，确保非现场检查工作的真实性和有效性。
通过系统平台实现运营人员基础信息、工作岗位、工作情况的信息化管理。
将运营人员配置、重要岗位轮换登记、相容岗位风险管理、业务量及业务量工资统计分析、人员及重要物品等的流程化交接等工作信息化。
将运营人员培训工作信息化，通过平台（含移动端）实现在线学习，通过信息化方式管理在线考核，通过视频方式监督现场考核。
统计分析学习结果，有的放矢，定位培训对象的学习方向和学习内容等。
我行运管服务平台的整性特点，在国内商业银行的应用案例不多，本着"先行先探索，先行先获益"的工作方向，预计在2017年年末开始分阶段上线应用。
2017年9月运管服务平台中标公司技术人员，信息技术部、运营管理部领导就系统各项业务、技术需求展开讨论 2017年9月召集部分支行骨干对运管服务平台系统功能建设进行研讨 2017年10月，运营管理部李总助一行到昆明三家零售行调研运管工作特点和难点，收集系统功能需求。
10月13日下午，运营管理部召集全行业务主管，就登记薄优化方案、运营事物流程确认等功能在运管服务平台上如何实现展开讨论并进一步收集需求
一、运营管理工作现状 运营管理部承担着全行会计结算、资金清算、现金重空、业务流程、操作风险、会计参数、账户管理、运营人员和机具的管理职能。
运营管理部兼具操作职能和管理职能的工作特点，使运管工作呈现全面性、多样式和复杂性的工作特性。
内容多，范围广，一直是我行运管工作的难点和痛点。
为实现"成本更低、效率更高、风险可控"的工作目标，适应运营管理的转型发展，运营管理信息化是有效的解决方案。
二、运管服务平台系统特点 运营管理信息化是指将运营人员、运营事务、检查监督、业务培训等运管日常工作电子化、流程化。
运管管理部建设中的运管服务平台，在结我行运管工作特点的基础上，以科学化、系统化、流程化为建设目标，目前已完成需求收集整理、项目立项等工作，进入到开发阶段。
三、运营管理信息化带来的改变 1、精细管理提取核心数据进行数据精加工，通过对数据的分析、管理和应用，精确掌握全行网点运营情况、人员工作情况、业务发展情况、运营机具情况、风险管理情况等。
通过运营管理大数据的支撑，抓住运营管理中的关键环节；实现目标的细化、分解、落实，保证运营工作的各个环节能有效贯彻并发挥作用，确保工作任务高效、准确、到位的执行，科学地实现运营工作的精细化管理。
2、精练流程 通过系统平台实现运营事务的流程化和电子化。
将运营人员维护、运营事务、机具物品、参数维护申请及审批等工作流程化，取代当前的纸质申请和审批。
电子化处理方式将大幅降低工作成本，大大提高运营事务的处理效率，有效控制申请、审批、工作交接等环节的内部风险。
在风险可控的基础上，将以电子登记簿取代手工登记簿。
通过业务流程和数据提取等方式自动生成运营业务相关电子登记簿，统一和规范全行会计登记簿，减轻柜面工作压力，限度的发挥会计登记簿量化数据的应用效果。
3、定位 通过系统平台实现远程监督，定位相关事务是否在规定时间、规定地点、规要求下完成。
将非现场检查工作电子化，如远程监督业务现金查库，通过视频方式监督被检查机构的现金查库，远程确认参与人员、执行时间、操作流程是否符检查工作要求等，确保非现场检查工作的真实性和有效性。
通过系统平台实现运营人员基础信息、工作岗位、工作情况的信息化管理。
将运营人员配置、重要岗位轮换登记、相容岗位风险管理、业务量及业务量工资统计分析、人员及重要物品等的流程化交接等工作信息化。
将运营人员培训工作信息化，通过平台（含移动端）实现在线学习，通过信息化方式管理在线考核，通过视频方式监督现场考核。
统计分析学习结果，有的放矢，定位培训对象的学习方向和学习内容等。
我行运管服务平台的整性特点，在国内商业银行的应用案例不多，本着"先行先探索，先行先获益"的工作方向，预计在2017年年末开始分阶段上线应用。
2017年9月运管服务平台中标公司技术人员，信息技术部、运营管理部领导就系统各项业务、技术需求展开讨论 2017年9月召集部分支行骨干对运管服务平台系统功能建设进行研讨 2017年10月，运营管理部李总助一行到昆明三家零售行调研运管工作特点和难点，收集系统功能需求。
10月13日下午，运营管理部召集全行业务主管，就登记薄优化方案、运营事物流程确认等功能在运管服务平台上如何实现展开讨论并进一步收集需求