36氪回访创业公司之七——面包旅行,做正确的事而不是正确地做事_详细解读_资讯_热点事件
当初为什么叫面包旅行?这或许是CEO彭韬回答过最多的问题了。格林童话里有孩子用面包屑做回家的路,现实中的面包旅行则想帮你做不被吃掉的出行记录。我们认识面包是在去年1月份的时候,当时它刚刚登上苹果商店,名字还叫“遨游记”。而经过快两年的时间,面包旅行已被大家熟知,有千万用户了,新的变化也正刚刚开始。
作为旅行爱好者,彭韬、焦萌、薛亮三人当初创建了面包旅行,除了想满足自己出行时做旅途体验记录、分享的需求外,彭韬说他的想法就是把旅游这块中国和信息不对称给解决掉。而在到达这个目标之前,他发现创业本身就和旅行很像:
面包旅行是怎么做好UGC的?回答:用好的内容去吸引更好的
在我看来,面包旅行有个数字值得留意——有90%的分享内容都是出境游,而且图片质量和基调都还挺“面包”的。他们到底是怎么做UGC的?
彭韬告诉我,面包旅行有一年多的时间没有编辑在管理内容,到最近推出新功能时才有。对面包旅行成长有非常大帮助的,就是应用内容的冷启动。彭韬总结说,很少人会在移动互联网上对内容从头看到尾,一般来说前几个内容的点击率就占到了90%以上,所以理论上把前面三四个的游记做好,就可以很确保大家对产品的感觉。他们做的就是把自己和朋友的旅行分享出去,内容本身够好看——他自己去过南极、尼泊尔,而朋友分享的是去东非、巴西的经历。
“好的内容能够吸引更好的内容,人都是想在适的平台宣泄表达自己,尤其是他对自己的品味追求比较高的情况下。他们甚不要求有没有粉丝关注,只想把好的内容放到上面去。”
做正确的事而不是正确地做事
创业和旅行有共通的地方,这在彭韬前段时间爬乞力马扎罗后感受尤为明显,因为它们都需要理的远视和对当下的专注。
爬山给他的一个感受,就是做正确的事。如果你做的事是正确的,明白方向和目标在那里,你就会走一步近一步。在拥有更多用户之前,面包旅行一直没有去做太多产品推广,更多的是靠产品报道和苹果编辑去增长用户。彭韬很高兴自己在刷榜风气盛行的时候没有跟风刷榜。因为在他看来,这只是“正确地做事”,对其他创业者不公平,也有悖创业的初心,创业也应该享受过程。
而爬山和创业一样,需要专注。爬山需要扔掉所有不必要的东西,因为目标只有一个。他们当时从乞力马扎罗登顶前的大本营爬上山顶用了8个小时,从晚上11点开始出发,走夜路一直到上午的7点。“他们说晚上登顶有一个好处就是不会被眼前的那种你要达到的目标、差距给吓倒。创业者就有很多被目标吓倒的,包括公司要上市、要做大的目标。”很多已经登顶的创业者大概在起点的时候就没想这么多,只是朝自己认为正确的目标一步步往前走。“如果当时想多了,就会觉得我肯定做不了这个。别想这么多,各种冷、高反的环境就都被克服了。”
都说丝经济,我们为什么就不能做得不一样呢?
在彭韬看来,做创业应该是化社会资源的, 如果理念没有创新,大家只是重复,去拼价格、运营,在他看来就没有意义。
当大家都说丝经济,彭韬觉得中国还需要不同的声音。在这家刚刚获得宽带资本A+轮的融资的公司看来,旅行的商业模式不一定是红海一片的特价,而是帮助旅行的人去有不一样的体验,并且将面包打造成品牌。
彭韬自己很喜欢一句话,“We do not remember days, we remember moments”。在他看来,面包旅行之前在做的都是精彩瞬间的记录和分享,而他们最近启动的商业化尝试则是repeat moment。你看到别人在新西兰跳伞的moment,也挺想要这样的瞬间的,就可以在面包旅行上获得,应用的“目的地”板块上提供体验的贩卖,期是适冬季旅游的国家。
这种非标准化(几天几国游、酒店机票全包)和非特价的产品很少会在其他产品或服务上看到。“面包旅行不做特价。现在太多特价了,而且我们比不过携程这样做标准化产品、走渠道比价格的。标准化的产品很难打出差别,到大家觉得各家产品都卖一样的东西,只有在比价。而且羊毛出在羊身上,你总要找到人买单。卖尾货可以提高渠道的有效性,但这都是有限度的。”
在这个尝试上,他们希望大家想起面包旅行会认为它是有品质的公司,倡导的旅行不是就是拍了照回来的旅行。除了想教会大家怎么玩会更开心,在彭韬看来,中国人出国旅行有时候在形象上并不是特别正面的。他们希望通过面包旅行提供的特别体验帮助大家在消费、旅行的观念更加健康,不只是购物,也对当地文化、旅行是尊重的。
“高端不是在于价格,而是你的旅行经历。和当地人聊天一下午,这是高端旅行。”
面对市场环境,彭韬说自己羡慕硅谷的氛围:大家公平竞争,有好的激励机制,不会抄袭,而是做创新的事。旅游现在正在走向正规化,行业健康发展对消费者来说更好,同时也让创业者有利润点,增加的附加值更加高。他就想做点正面的,而不是把市场做烂,这让他创业创得挺有使感。“正能量听起来是很虚无缥缈的,但当你做的事情是对的时候给你产生的感觉是非常不一样的。”