一个接警员的工作日记

1年前 (2024-04-22)
一个接警员的工作日记情指联勤中心   情指中心接警员张晨茜,活泼开朗、爱好广泛、热爱摄影读书,有很深的文艺情怀。
工作七年来 ,在接警台兢兢业业,坚持微笑接警,为民服务,在三尺见方的接警台默默奉献着自己的力量。
   张晨茜的接警日记 7月28日18时交班时间,四天一轮的夜班又到了。
换过后,我和班组成员陆续坐到接警席位,同往常一样,井然有序的进入工作状态。
叮铃铃的电话伴随了我将近七个春秋,每声音符都附带着沉重的律动感和使感。
19时许,电话那边传来一位老大爷的报警。
老大爷:"我儿子经常虐待我,今天中午打了我一顿后又跑了,你们公安局赶紧给我出警把这个不孝子抓进大牢,要不我就去市局告你们。
" 接警员:"您现在在哪个位置?" 老大爷"你到底来不来吧?"…… 这样的对话持续了好几分钟,接警员仍旧无法得知具置。
接下来的半个小时,老大爷前前后后多次拨打110,打通后自言自语几句便挂断。
无奈之下,接警员一边语重心长的安抚老大爷情绪,一边引导老大爷将其儿子电话告知我们,先进行沟通教育。
经过几番耐心沟通,老大爷情绪稍微平缓下来,提供了其儿子的电话号码。
随后,接警员与老大爷儿子取得联系并仔细询问情况。
终于水落石出,原来老大爷有严重精,目前正在送往医院治疗。
21时许,X先生报警称:"有人骗我钱,怎么办?你马上给我出警,要不我去找你……"经过接警员询问得知:原来是该男子之前在淇县某家养生店办理会员卡,现在该店倒闭,男子索要赔偿费用。
接警员告知该男人,此情况属于工商局处理,不属于公安机关受理范围。
接下来的半小时内,该男子数十次拨打110,累计通话时间长达10分钟,态度恶劣,语气粗俗。
在请示带班长汇报后,才将其电话拖入黑名单。
不到两分钟,该男子又换另一个电话拨打110……看吧!接警是一件即使身处焦虑烦躁也要从容沉着应对的一件工作。
考验的不仅是你的心态,更是你的耐性。
一波未平一波又起。
22时许,X某报警称:"我喝多了,电车也找不到放哪了,你们赶紧过来给我找……"接警员告知该男子此情况属于个人遗失,可以先通知家属到现场查找。
报警人称"我的电车就是在我所处的位置不见了,你们不出警我就投诉你。
"群众利益无小事,接警员还是秉持初心,将此警情下达给朝歌所民警帮助查找。
接下来的工作时间,该男子平均每30秒拨打一次110,说话语无伦次。
民警到现场后反馈该男子确实喝多,已跟他进行沟通,让其先回家,酒醒之后在进一步帮助查找。
此刻,朝歌所民警又接到110指令,奔赴下一起警情现场……然而醉酒男子"并未妥协",短时间内拨打110报警电话20多次,将其拖入黑名单后又拨打外线电话。
累计次数达到30多次。
,接警员将此情况通报给朝歌所民警,让做出相关处置。
从暮色四到夜阑更深,接警员毅然坚守在情指中心一线,应对各种各样的人与事,与之"斗智斗勇。
"更多的时候,工作的繁琐程度会令我们心浮气躁。
但是,收获更多的还是为群众分忧解难的甘甜。
未来的日子里,我们定不忘初心,一如既往的与情指中心同在,与梦想同在!与群众同在! 张晨茜摄影作品