必看丨如何实施积分互通及支付创新？
5个月前 (04-22)
必看丨如何实施积分互通及支付创新？A JZGFZJ 在各项业务领域内，积分是一项还有待深入开发的业务。
当前，虽然有些类似商场、银行卡、飞机等的积分看着比较诱人，但是其在封闭式的消费形式中，客户的积分要实现互联互通还是比较困难，这将非常不利于客户的服务体验，也不利于银行实施营销。
另外，虽然部分积分可以兑换一些商品，但是要兑换高价商品却需要大量的消费积分；而且单一的商品兑换也没有完全发挥出积分的支付功能，这令客户在使用信用卡的时候总是会有所遗憾。
因此，本文将对如何构建积分体系实现互联互通，以及如何创新积分支付等方面进行简要的分析。
积交所○大众创业，万众创新 积分互通困难积分最早应用于商场、信用卡领域，是银行吸纳招募以及运营客户的必要手段。
但商场、银行积分体系存在积分体系难统一、客户范围较小、积分业务种类较窄、积分应用项目较少的问题，导致客户的认同感普遍偏低。
以银行为例，具体来说，主要有以下五个方面的问题： 1. 内部多套积分并行，难以打通。
以银行为例，目前国内很多家银行，尤其是全牌照金融机构，自身内部就发行了多套积分，积分之间又很难进行换兑换，造成运营和客户使用的极大不便。
2. 积分查询方式繁琐。
客户如果想要查询自己的积分数量，需要登陆官网（或 App）进入个人账户才能进行。
如果客户同时拥有多个银行的积分账户，则需要分别登陆各个网站（或 App）进行查询，操作门槛较高，体验不好。
3. 种类繁多，操作门槛高。
客户通常拥有多个银行（或商户机构）的账户，人均拥有积分种类超过 20 个，多种类型的积分兑换操作手续繁琐，导致客户对于积分体系的满意度不高，放任积分过期也不进行兑换。
从而难于达到运营积分促进业务发展的目的。
4. 体系封闭，通兑困难。
客户只能在各自的积分平台进行兑换，但由于手中单一种类的积分数量很难兑换到理想的产品或服务，且多积分平台间不能互通，造成积分利用率低的现状。
5. 运营手段单一，制约效果。
目前市场而言，各银行积分体系主要应用于积分商城，通过积分给予客户相应的优惠和礼品。
对于利用积分体系从利润贡献角度进行客户分层，并实施差异化服务营销的目标有很大差距。
针对上面的问题，具体的解决方法有1. 实现积分投放。
借助类似于实体积分等第三方平台，有效统筹积分发行总量，然后根据审核通过的各分支行营销预算定制积分，并按照预算比例下发到下属应用商家，商家的积分在客户流通及兑换环节没有任何障碍。
2. 积分共享互通，活化积分市场。
类似于实体积分交易网等第三方平台接入了包括购物、理财、生活服务、旅游、教育等多个领域，所以当商家在接入该通用平台以后，客户可以在该平台上通过积分红包、转赠、互换等形式，与其他客户进行积分的流动和置换，从而达到让积分流通起来的目的。
3. 内部打通，整客户资源。
通过与实体积分交易网这样的第三方平台作，商家可以有效地将多套积分系统同时接入其平台，轻松实现了积分间的流通兑换。
而且不需要对多种积分体系一一打通，改造时间短，客户的接受门槛大大降低。
4. 数据共享，差异化服务营销。
商家通过第三方平台，在拥有客户授权的情况下，可以查询到客户在多家机构的综积分情况，并根据客户的信用特征将其分为不同的层级，并给予不同的服务侧重点和针对点达到了分层管理的目的。
积交所全球首家专业性的quot数字积分交易平台quot，以它独特性,多元化的商业模式及经营理念势必颠覆以往成为当今的主流。
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另外，虽然部分积分可以兑换一些商品，但是要兑换高价商品却需要大量的消费积分；而且单一的商品兑换也没有完全发挥出积分的支付功能，这令客户在使用信用卡的时候总是会有所遗憾。
因此，本文将对如何构建积分体系实现互联互通，以及如何创新积分支付等方面进行简要的分析。
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以银行为例，具体来说，主要有以下五个方面的问题： 1. 内部多套积分并行，难以打通。
以银行为例，目前国内很多家银行，尤其是全牌照金融机构，自身内部就发行了多套积分，积分之间又很难进行换兑换，造成运营和客户使用的极大不便。
2. 积分查询方式繁琐。
客户如果想要查询自己的积分数量，需要登陆官网（或 App）进入个人账户才能进行。
如果客户同时拥有多个银行的积分账户，则需要分别登陆各个网站（或 App）进行查询，操作门槛较高，体验不好。
3. 种类繁多，操作门槛高。
客户通常拥有多个银行（或商户机构）的账户，人均拥有积分种类超过 20 个，多种类型的积分兑换操作手续繁琐，导致客户对于积分体系的满意度不高，放任积分过期也不进行兑换。
从而难于达到运营积分促进业务发展的目的。
4. 体系封闭，通兑困难。
客户只能在各自的积分平台进行兑换，但由于手中单一种类的积分数量很难兑换到理想的产品或服务，且多积分平台间不能互通，造成积分利用率低的现状。
5. 运营手段单一，制约效果。
目前市场而言，各银行积分体系主要应用于积分商城，通过积分给予客户相应的优惠和礼品。
对于利用积分体系从利润贡献角度进行客户分层，并实施差异化服务营销的目标有很大差距。
针对上面的问题，具体的解决方法有1. 实现积分投放。
借助类似于实体积分等第三方平台，有效统筹积分发行总量，然后根据审核通过的各分支行营销预算定制积分，并按照预算比例下发到下属应用商家，商家的积分在客户流通及兑换环节没有任何障碍。
2. 积分共享互通，活化积分市场。
类似于实体积分交易网等第三方平台接入了包括购物、理财、生活服务、旅游、教育等多个领域，所以当商家在接入该通用平台以后，客户可以在该平台上通过积分红包、转赠、互换等形式，与其他客户进行积分的流动和置换，从而达到让积分流通起来的目的。
3. 内部打通，整客户资源。
通过与实体积分交易网这样的第三方平台作，商家可以有效地将多套积分系统同时接入其平台，轻松实现了积分间的流通兑换。
而且不需要对多种积分体系一一打通，改造时间短，客户的接受门槛大大降低。
4. 数据共享，差异化服务营销。
商家通过第三方平台，在拥有客户授权的情况下，可以查询到客户在多家机构的综积分情况，并根据客户的信用特征将其分为不同的层级，并给予不同的服务侧重点和针对点达到了分层管理的目的。
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