2017年交通银行大连分行消保服务工作会议
1年前 (2024-04-22)
2017年交通银行大连分行消保服务工作会议永不言弃 2017年交通银行大连分行消保服务工作会议 为了进一步提高大连分行消保服务水平,分行定于2017年5月27日召开"消保服务工作会议"。
参加会议的有徐敏行长、李洪涛副行长;各中心、直属支行行长;二级支行行长;办公室、人资部、预财部、个金部、消保部、零售信贷管理部、营运部、渠道部、工会、行政部、业务处理中心、团委负责人。
本次会议由李洪涛副行长主持,徐敏行长在会议上提出六点意见,一是认真贯彻落实大连市创建第五届文明城市工作任务;二是全行动员、全力以赴,"百佳"、"星级网点"评选继续再创佳绩;三是加强作,构建以客户为中心的大服务体系;四是建立完善高效的服务管理机制;五是以消费者权益保护为重点,促进服务水平的;六是加强员工关爱,为员工解决"小事实事具体事"。
消保部总经理在会议上提出要贯彻落实交通银行服务推动业务发展经验交流暨"百佳"网点创建动员会议要求,部署安排争创"百佳"和"星级"网点的各项重要工作并提出六点要求:一是强化组织领导,落实责任,确保创建各项工作落实到实处;二是认清形势,把握进度,倾力推进创"百佳"和"星级"网点工作深入展开;三是研究标准,掌握重点,使竞选筹备工作更加顺畅;四是打造特色,加大宣传,借势营造浓厚创优服务气氛;五是突出社会责任,消保和无障碍工作一定要走在当地同业前列;六是注重特色,打造"百佳"创建亮点。
参加会议的有徐敏行长、李洪涛副行长;各中心、直属支行行长;二级支行行长;办公室、人资部、预财部、个金部、消保部、零售信贷管理部、营运部、渠道部、工会、行政部、业务处理中心、团委负责人。
本次会议由李洪涛副行长主持,徐敏行长在会议上提出六点意见,一是认真贯彻落实大连市创建第五届文明城市工作任务;二是全行动员、全力以赴,"百佳"、"星级网点"评选继续再创佳绩;三是加强作,构建以客户为中心的大服务体系;四是建立完善高效的服务管理机制;五是以消费者权益保护为重点,促进服务水平的;六是加强员工关爱,为员工解决"小事实事具体事"。
消保部总经理在会议上提出要贯彻落实交通银行服务推动业务发展经验交流暨"百佳"网点创建动员会议要求,部署安排争创"百佳"和"星级"网点的各项重要工作并提出六点要求:一是强化组织领导,落实责任,确保创建各项工作落实到实处;二是认清形势,把握进度,倾力推进创"百佳"和"星级"网点工作深入展开;三是研究标准,掌握重点,使竞选筹备工作更加顺畅;四是打造特色,加大宣传,借势营造浓厚创优服务气氛;五是突出社会责任,消保和无障碍工作一定要走在当地同业前列;六是注重特色,打造"百佳"创建亮点。