销售培训后心得体会

销售培训后心得体会周明超 首先感谢江淮汽车的平台和公司给予我学习培训的机会。
通过这次的学习培训让我认识到自己不足之处，同时也认识到要从那些方面来。
本次培训重心点.产品知识、销售流程及销售技巧。
骏铃当前产品V系以节能，环保，安全，智能，舒适为核心。
全新牛头造型，铠甲式驾驶室，颜值高更安全。
传动系统精确匹配，总质量4.5T工况下：等速油耗及综油耗比竞品低约12.7％同时开发加大加宽货厢，轻量化产品，法规，自重更轻，承载不变，配置升级。
黄金传动系，科学匹配，动力更好，油耗更低，速度更快。
样式新颖美观，集轿车化和功能性于一体。
领先同级轻卡一个时代少10年。
销售流程分为8大点，集客活动，客户接待，需求分析，产品介绍，试乘试驾，报价成交，热情交车，售后跟踪，：集客活动是为了寻找和吸引潜在客户的过程，持续稳定地进销售活动直接关系到销售成败和市场占有率。
客户接待，为了给客户营造轻松愉快无压力可环境取得客户信赖。
需求分析，以帮助客户明确自己需要的车型，通过适当的提问，引导客户发言，引导客户表达需求。
简要记录重点，避免一味记录冷落客户。
产品介绍：传递品牌理念、展示产品价值、突出产品竞争优势。
让客户对品牌产品、经销商和销售人员的信心，引发购买欲望。
以六方位绕车法突出优势卖点。
试乘试驾：通过试乘试驾深度展示车辆配置，价值，促使客户做出决定。
报价成交：分析客户产生异议真正原因，耐心解答去除成交障碍，制定购车方案，捕捉成交信息，避免价格问题成为协商焦点。
热情交车：热情细致的交车减少客户使用问题中遇到的困扰，为后续销售和销后奠定基础。
售后跟踪：对客户保持一贯的热情，进立良好关系，促进客户不断传播同时也跟进发现销后问题并不断完善。
销售技巧：销售技巧是把销售流程反复做正确做得出一个就是俗称的套路，一个好的销售人员不要做科学家，要做杂学家，通过聊天打破客户防备及担心的心理。
先处理心情再处理事情，先建立关系谈成交，对于产品而言更多的是销售自己，多站在客户角度考虑，要把顾客服务的思想置于利润之上，利润的目的只不过是为顾客服务的结果而己。
销售分为两种一种为财控式，一种为小贩式。
财控式：就是任何服务都是要值钱的，可做控制反转客户的认可。
而小贩式永远是被客户牵着走，做的任何服务在客户眼中都是理所当然，不值钱的。
总之一句，销售流程是不变的而销售技巧是万变的，以上是本次培训学习后的心得体会！