以结果为导向，团队执行力
7个月前 (04-22)
以结果为导向，团队执行力冷月灬汐尘 首先，冷月我给大家解释一下，结果导向是ISO质量管理体系、绩效管理理论中的基本概念和核心思想之一，即强调经营、管理和工作的结果（经济与社会效益和客户满意度），经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符结果的要求，否则没有价值和意义。
再者，结果导向首先强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，并养成一种思维习惯，结果导向与过程导向一个人的价值观无外乎三种：过程导向的、结果导向的、还有一种人没有价值观。
说实话，这三种价值观没有好坏之分，没有对错之分。
我把它们拿出来讨论分析，只是为了更清楚各种价值观的优点，更清楚地去了解人，认识人。
过程导向的人就是重过程而不重结果，用句大家都熟悉的话，就是，重在参与性的人。
他们去做事，一般只考虑一个问题，这件事是否有意义，有价值。
他们很少去考虑，做这件事能得到什么，自己想从这件事里得到什么。
他们考虑的是如何让自己的价值在这件事里得到体现，如何让自己的人生更有意义。
他们做起事来，往往能够放得开，能够尽全力，并且很有可能会超常发挥自己的能力。
他们做事无私，所以他们自己心里的负担要少，同时，他们过得也比较开心，幸福。
但是，往往他们会过得比较清贫，往往会吃很多的苦，受很多的罪。
有时候，他们还会犯一个错误，就是找不到自己的方向，失去自己的目标。
但这个问题解决得途径只有一个，就是要培养自己的使感，社会责任感。
如果一个过程导向的人，有了很强烈的社会责任感，使感，他们的力量将是无穷的，他们会成为社会的中流砥柱。
结果导向的人就是重结果不重过程的人，他们做一件事在乎的是能得到什么结果，能有什么收益，对自己有什么好处。
很多时候，他们只会做对自己有利可图的事，而不是有价值，有意义的事。
他们为了达到自己的目的，为了自己的利益，有时候，会煞费苦心，绞尽脑汁的来想办法。
他们不在乎过程是否，是否理，是否乎伦理，有时候甚不在乎是否法，只在乎他们梦想的那一个的结果。
往往，他们太注重结果了，而导致过程的错误，结果达不到。
他们的优点是目标明确，但往往他们的缺点是会被一些现象迷惑，而去追求不现实的目标，或是会有多个目标，惨死在追寻梦幻的路上。
如果他们心思正，目标明确，能非常好的达成结果，实现价值。
主要一点是心思要正，殊途同归，但要找那条正途，而非歪门邪道。
还有一种人，是没有价值观的人。
这种人很多，非常多。
他们会跟随在一个他们信赖的人后面，跟着这个人走。
非常聪明的一种人，也是活的非常没有意义的一种人。
就叫聪明反被聪明误吧。
这种人是感性的，情大于理的人。
一个人在不同的时候，可能会表现出不同的价值观，也可能表现出同一个价值观；一个人在同一个时间，也可能会表现出不同的价值观。
所有的都是没有定论的东西，我认为只要一个人在一个时间表现出了适的，理的，情的价值观，达到了预期的好的结果，并且实现了这个人的价值，这件事是有意义的，就是值得学习，值得发扬和传承的。
然后冷月跟大家说几点以结果为导向，团队执行力的重要点。
案例内容：他们为什么老是“虎头蛇尾”？虎头蛇尾就是比喻开始时声势很大，到后来劲头很小，有始无终。
就像我们做事时只有一个很好的开头，却没有一个令人满意的结尾，给人留下一种有始无终、只重开始不管结果的印象。
在工作中，我们常常遇到这种有头无尾或者虎头蛇尾的情况。
安排好了的工作，如果没有上级的督促，下级就不会有积极的反馈。
譬如我们单位甲部门非常喜欢开会，在年初的时候经常指定要改善多少项问题，完成几项计划，并将计划细分到每一个作业区、每一个班组甚每个人，所做的事情也1、2、3、4、5……排序了，但是到了这些目标、计划、任务完成得如何？哪些已经完成了？哪些还没有完成？离目标值还有多少距离？无法完成计划的原因何在？要么统统没有了下文，要么只有包含着大量“大约”、“可能”等词语的总结或者直接就是应付了事。
渐渐地，我们在单位就形成了领导安排做事，不然就不闻不问，一味地坐等，使整个团队的执行力受到弱化。
案例分析：以结果为导向，团队执行力很多团队都会把过多的精力放在培训、计划和准备上，而很少放在产生的结果上，这是不对的。
培训、计划以及准备这些早期的活动是重要的——甚是必要的。
但是不应该让它们从团队的真实目的——产生结果上分散人们的注意力。
案例中甲部门就是出现了这样的现象，做事虎头蛇尾，要么有始无终，要么应付了事，进而使整个团队在执行力上受到影响。
开始一件工作，所需的是决心和热忱，完成一件工作所需要的则是恒心和毅力。
即团队要以结果为导向，做事一定要善始善终，懂得坚持，相信自己能做好，慢慢团队执行力。
《打造优势团队》中谈到，培训、计划和准备“好听、好看，还能让领导们感觉舒服”，但是除这些之外，它们对团队基本的绩效就不再有任何贡献。
案例中甲部门在年初的时候发表如何行事的见解，是完全没有任何实质性结果。
不错，会议和计划都是必需的，但是不要总是围着它们转，相反要多关注一下如何产生结果。
如果甲部门以结果为导向，将计划分解成一些短期的目标，然后一个一个地实现它们；同时以一些行动任务来结束每次会议，然后完成这些任务，这样当一个个任务实现时，就能取得的结果，也能够给整个团队，以及团队中的每个成员带来工作的成就感，团队和成员在执行工作时的士气就会提高，团队的执行力也会 随之提高。
再就是，任务不是结果，不能说你单是完成了这个任务了，只是把事情做完了就可以了，重要的是你完成任务的效果，也就是结果。
从案例中我们看到，甲部门对于工作的完成不主动，应付了事，什么事都不追求最好的结果，有些事情虽然做了，却没有什么实际效果，从某种意义上说，这种应付工作的态度比拒绝执行更加可怕。
如果我们一开始拒绝执行，领导会找别人来替换，而若应付了事则从一开始就蒙住了领导的双眼，让危害在时刻爆发，到时再想挽救，自然难如登天。
应付了事，忽视工作实质追求的效果，是团队缺乏结果导向的一种表现，同时也是对团队执行力的一种漠视。
案例建议：以结果为导向，团队执行力结果，就是团队对自己肩负的职责与任务在限定的时间内完成并起到实质效果，对自己肩负的任务所达成的状态及时做出有效地回复，对自己岗位上的一切工作都要负责到底。
在团队管理的结果导向中，我们永远都要锁定“结果”这个目标，而不是完成“任务”这个程序，完成任务并不代表完全达到结果的要求。
今天，以结果为导向已成为企业进行持续改进，创新，客户满意度、团队绩效和人才培养活动的核心。
因为以结果为导向的团队是企业的所需要的，是强化企业执行力的主要载体。
通过《打造优势团队》这本书的学习，针对甲部门的案例，个人有以下一些建议：1、没有结果就没有终结。
结果永远是在位的，没有任何团队在一件事情上是不要结果的。
在结果的路上要有完整的制度，公平的惩罚，将制度流程化、明晰化、操作化，那么团队成功了，也证明了团队成员的能力，同时加强了团队的执行力。
而团队的全部来自于我们每个成员，团队的活力来自每成员的配。
2、完成任务或应付了事不等于结果。
任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为你没有结果！我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务不等于结果！3、结果导向不能挂在嘴边，而要通过具体途径落地。
目标管理和绩效管理是结果导向具体落地的基本途径和保障。
团队执行力，必须以结果为导向，要有目标管理意识和能力，以绩效管理作支撑。
就像甲部门开始的制定的目标，行动计划和衡量标准具体、可行，是实现好结果的基础，但是我要通过目标管理、绩效管理等措施一步一步追求结果。
因此，从某种意义上说，目标管理和绩效管理是结果导向的两个支点或左右腿，失去任何一个，结果导向将名存实亡。
4、推崇结果导向要讲究方法。
将结果导向融入团队文化是一种最有效的方法之一，是一条结果导向能在团队生根发芽、长久存在并影响每一位员工的根本途径。
结果导向融入团队文化一旦被成员接受，则能使团队愿望化为成员个人行动成为可能。
只有每一位成员工自觉用结果导向来审视自己的工作，才能使自己的工作变得有意义或价值，才能使团队的每一个角落都有结果积累，团队的执行力不断加强。
从上面几点我们可以看出，如果每个团队都能坚持结果导向，每个员工个人心中有明确目标并坚定地朝着目标方向努力，则这个团队在企业中将体现超强的执行力，并成就企业、团队和员工个人的辉煌。
因此，从某种意义上说：以结果为导向，团队执行力成就企业，成就团队及员工个人。
以结果为导向，团队执行力，是对企业负责，对团队及员工个人负责。
2014.3.25 CTG.杜涛
再者，结果导向首先强调的一个要素就是站在结果的角度思考问题，并养成一种思维习惯，结果导向与过程导向一个人的价值观无外乎三种：过程导向的、结果导向的、还有一种人没有价值观。
说实话，这三种价值观没有好坏之分，没有对错之分。
我把它们拿出来讨论分析，只是为了更清楚各种价值观的优点，更清楚地去了解人，认识人。
过程导向的人就是重过程而不重结果，用句大家都熟悉的话，就是，重在参与性的人。
他们去做事，一般只考虑一个问题，这件事是否有意义，有价值。
他们很少去考虑，做这件事能得到什么，自己想从这件事里得到什么。
他们考虑的是如何让自己的价值在这件事里得到体现，如何让自己的人生更有意义。
他们做起事来，往往能够放得开，能够尽全力，并且很有可能会超常发挥自己的能力。
他们做事无私，所以他们自己心里的负担要少，同时，他们过得也比较开心，幸福。
但是，往往他们会过得比较清贫，往往会吃很多的苦，受很多的罪。
有时候，他们还会犯一个错误，就是找不到自己的方向，失去自己的目标。
但这个问题解决得途径只有一个，就是要培养自己的使感，社会责任感。
如果一个过程导向的人，有了很强烈的社会责任感，使感，他们的力量将是无穷的，他们会成为社会的中流砥柱。
结果导向的人就是重结果不重过程的人，他们做一件事在乎的是能得到什么结果，能有什么收益，对自己有什么好处。
很多时候，他们只会做对自己有利可图的事，而不是有价值，有意义的事。
他们为了达到自己的目的，为了自己的利益，有时候，会煞费苦心，绞尽脑汁的来想办法。
他们不在乎过程是否，是否理，是否乎伦理，有时候甚不在乎是否法，只在乎他们梦想的那一个的结果。
往往，他们太注重结果了，而导致过程的错误，结果达不到。
他们的优点是目标明确，但往往他们的缺点是会被一些现象迷惑，而去追求不现实的目标，或是会有多个目标，惨死在追寻梦幻的路上。
如果他们心思正，目标明确，能非常好的达成结果，实现价值。
主要一点是心思要正，殊途同归，但要找那条正途，而非歪门邪道。
还有一种人，是没有价值观的人。
这种人很多，非常多。
他们会跟随在一个他们信赖的人后面，跟着这个人走。
非常聪明的一种人，也是活的非常没有意义的一种人。
就叫聪明反被聪明误吧。
这种人是感性的，情大于理的人。
一个人在不同的时候，可能会表现出不同的价值观，也可能表现出同一个价值观；一个人在同一个时间，也可能会表现出不同的价值观。
所有的都是没有定论的东西，我认为只要一个人在一个时间表现出了适的，理的，情的价值观，达到了预期的好的结果，并且实现了这个人的价值，这件事是有意义的，就是值得学习，值得发扬和传承的。
然后冷月跟大家说几点以结果为导向，团队执行力的重要点。
案例内容：他们为什么老是“虎头蛇尾”？虎头蛇尾就是比喻开始时声势很大，到后来劲头很小，有始无终。
就像我们做事时只有一个很好的开头，却没有一个令人满意的结尾，给人留下一种有始无终、只重开始不管结果的印象。
在工作中，我们常常遇到这种有头无尾或者虎头蛇尾的情况。
安排好了的工作，如果没有上级的督促，下级就不会有积极的反馈。
譬如我们单位甲部门非常喜欢开会，在年初的时候经常指定要改善多少项问题，完成几项计划，并将计划细分到每一个作业区、每一个班组甚每个人，所做的事情也1、2、3、4、5……排序了，但是到了这些目标、计划、任务完成得如何？哪些已经完成了？哪些还没有完成？离目标值还有多少距离？无法完成计划的原因何在？要么统统没有了下文，要么只有包含着大量“大约”、“可能”等词语的总结或者直接就是应付了事。
渐渐地，我们在单位就形成了领导安排做事，不然就不闻不问，一味地坐等，使整个团队的执行力受到弱化。
案例分析：以结果为导向，团队执行力很多团队都会把过多的精力放在培训、计划和准备上，而很少放在产生的结果上，这是不对的。
培训、计划以及准备这些早期的活动是重要的——甚是必要的。
但是不应该让它们从团队的真实目的——产生结果上分散人们的注意力。
案例中甲部门就是出现了这样的现象，做事虎头蛇尾，要么有始无终，要么应付了事，进而使整个团队在执行力上受到影响。
开始一件工作，所需的是决心和热忱，完成一件工作所需要的则是恒心和毅力。
即团队要以结果为导向，做事一定要善始善终，懂得坚持，相信自己能做好，慢慢团队执行力。
《打造优势团队》中谈到，培训、计划和准备“好听、好看，还能让领导们感觉舒服”，但是除这些之外，它们对团队基本的绩效就不再有任何贡献。
案例中甲部门在年初的时候发表如何行事的见解，是完全没有任何实质性结果。
不错，会议和计划都是必需的，但是不要总是围着它们转，相反要多关注一下如何产生结果。
如果甲部门以结果为导向，将计划分解成一些短期的目标，然后一个一个地实现它们；同时以一些行动任务来结束每次会议，然后完成这些任务，这样当一个个任务实现时，就能取得的结果，也能够给整个团队，以及团队中的每个成员带来工作的成就感，团队和成员在执行工作时的士气就会提高，团队的执行力也会 随之提高。
再就是，任务不是结果，不能说你单是完成了这个任务了，只是把事情做完了就可以了，重要的是你完成任务的效果，也就是结果。
从案例中我们看到，甲部门对于工作的完成不主动，应付了事，什么事都不追求最好的结果，有些事情虽然做了，却没有什么实际效果，从某种意义上说，这种应付工作的态度比拒绝执行更加可怕。
如果我们一开始拒绝执行，领导会找别人来替换，而若应付了事则从一开始就蒙住了领导的双眼，让危害在时刻爆发，到时再想挽救，自然难如登天。
应付了事，忽视工作实质追求的效果，是团队缺乏结果导向的一种表现，同时也是对团队执行力的一种漠视。
案例建议：以结果为导向，团队执行力结果，就是团队对自己肩负的职责与任务在限定的时间内完成并起到实质效果，对自己肩负的任务所达成的状态及时做出有效地回复，对自己岗位上的一切工作都要负责到底。
在团队管理的结果导向中，我们永远都要锁定“结果”这个目标，而不是完成“任务”这个程序，完成任务并不代表完全达到结果的要求。
今天，以结果为导向已成为企业进行持续改进，创新，客户满意度、团队绩效和人才培养活动的核心。
因为以结果为导向的团队是企业的所需要的，是强化企业执行力的主要载体。
通过《打造优势团队》这本书的学习，针对甲部门的案例，个人有以下一些建议：1、没有结果就没有终结。
结果永远是在位的，没有任何团队在一件事情上是不要结果的。
在结果的路上要有完整的制度，公平的惩罚，将制度流程化、明晰化、操作化，那么团队成功了，也证明了团队成员的能力，同时加强了团队的执行力。
而团队的全部来自于我们每个成员，团队的活力来自每成员的配。
2、完成任务或应付了事不等于结果。
任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行，因为你没有结果！我们要懂得一个基本道理：对结果负责，是对我们工作的价值负责；而对任务负责，是对工作的程序负责，完成任务不等于结果！3、结果导向不能挂在嘴边，而要通过具体途径落地。
目标管理和绩效管理是结果导向具体落地的基本途径和保障。
团队执行力，必须以结果为导向，要有目标管理意识和能力，以绩效管理作支撑。
就像甲部门开始的制定的目标，行动计划和衡量标准具体、可行，是实现好结果的基础，但是我要通过目标管理、绩效管理等措施一步一步追求结果。
因此，从某种意义上说，目标管理和绩效管理是结果导向的两个支点或左右腿，失去任何一个，结果导向将名存实亡。
4、推崇结果导向要讲究方法。
将结果导向融入团队文化是一种最有效的方法之一，是一条结果导向能在团队生根发芽、长久存在并影响每一位员工的根本途径。
结果导向融入团队文化一旦被成员接受，则能使团队愿望化为成员个人行动成为可能。
只有每一位成员工自觉用结果导向来审视自己的工作，才能使自己的工作变得有意义或价值，才能使团队的每一个角落都有结果积累，团队的执行力不断加强。
从上面几点我们可以看出，如果每个团队都能坚持结果导向，每个员工个人心中有明确目标并坚定地朝着目标方向努力，则这个团队在企业中将体现超强的执行力，并成就企业、团队和员工个人的辉煌。
因此，从某种意义上说：以结果为导向，团队执行力成就企业，成就团队及员工个人。
以结果为导向，团队执行力，是对企业负责，对团队及员工个人负责。
2014.3.25 CTG.杜涛