快递员搞错快件下跪道歉 网友：道歉有用的话还要警察干嘛

近日，广州一快递员向女客户下跪道歉的视频在网络上引发轩然。因搞错快件，该快递员遭客户投诉，为了求客户撤销投诉，该快递员在另一名快递员的要求下，向女客户下跪道歉，称：“快件我搞错了。”

下跪快递员的朋友称，快递这个行业，只要一投诉，对方不撤销的话，事情就会没完没了，根本做事都做不了。如果国家邮政的投诉落实，快递员一定会受到罚款处罚，同时，整个快递公司也会被国家邮政局警告，一旦声誉出现问题对公司面对竞争十分不利。

目前，下跪快递员已经回家了，他觉得什么尊严都没有了。

对此，有网友表示虽然快递员弄丢快递失责，但女客户的要求简直是在刁难快递员。

随后，女客户回应称下跪并不是她的要求。从视频中可以看出，从头到尾女客户都没有发言，要求快递员下跪的是另一名快递员。

不少网友表示，女客户才是的受害者，东西没了不说，还要受到道德的谴责。难道快件出了问题我们连过问的权利都没有吗?如果给好好解决，恐怕别人也不会投诉吧?