运营分析：曾经的乐酷天为何大树下难乘凉？
对于日本电商企业乐天，大家或许并不是很熟悉，但是当大家知道乐天曾经与百度作成立过乐酷天，大家或许就会有点印象了。对于百度在电商的次试水，乐酷天的上线在一定程度上被寄予了厚望，毕竟2010年左右百度在桌面搜索领域的发展是如日中天，谁都无法想象一个流量巨头玩电商会对整个行业带来怎样的影响，可是在大家的强烈期盼中，乐酷天仅仅运营不到两年就宣布失败，这对于后来电商发展产生了极大地影响。
少在某种程度上宣告了流量巨头并不能完全适应电商的节奏，掌握不了电商基因，仅靠流量企业仍然是发展不起来。而这对于乐天来说更是相当耻辱的一战。不过这并没有完全打败乐天，也没有消退其进军市场的野心。就在昨天有消息称，乐天将以10亿美元收购美国购物返利网站Ebates Inc。这让我们很容易想到乐天在中国业界的折戟，这次乐天可以在美国市场立足吗？其实乐酷天起初的发展并不是最终结果那般狼狈，于为什么后来步步败退，有外因也有内因，现在乐天正式进军美国市场，我想搞清楚这些对于乐天还是有很必要的，毕竟以史为鉴才能明得失。
电商发展要入乡随俗，实现本地化。之所以乐酷天在这么短的时间内就宣告失败，一个很重要的原因是乐天与百度都没有完全重视电商本地化进程。在百度眼里，只要有流量就好办事，在乐天眼里只要有百度，中国市场就能搞定。但是它们两家都没有弄明白电商行业并不像其他行业，它本身具有极强的行业性质，无论是产品的选择还是配送，甚在支付方式的选择上都要考虑清楚，百度在牛逼也只是一家搜索公司，它所提供的服务并不完全符购物的属性，在这方面阿里要完爆百度。虽然百度控制整个搜索端口的流量，但是无论从界面设计还是从购物支付习惯上来讲，阿里更有话语权。对于一个志在陌生市场开拓业务的企业来说，与一个更加相符的本地企业作或许要比纯粹的流量红利更为务实与实际。
搜索不是购物，多样化
显然不是，百度知道、空间、贴吧以及竞价排名、
资源的有效整势在必行，产品供应链更要不断优化。也许大家都不会想到乐酷天的商品大部分是从日本进口来的，虽然相关运营人意识到这种供应模式的弊端，后期也进行了一定程度的整改，但是资源的有效整一直没有做到理想的效果，本地商户的加入进程一直都很缓慢，这是加速乐酷天在中国败退的原因。虽然空运商品能保证质量，但是电商界还十分讲究效率。乐酷天这种舍近求远的做法并不能给自己带来加分，相反产品供应链的复杂使得货物配送以及送货时间都面临着极大地压力，而这些又严重影响着乐酷天的用户体验。可以说乐酷天的失败完完全全是没有考察市场的结果。此番与美国返利企业作，除了进一步发挥自己在渠道上的优势外，乐天更需在资源的整上下一番功夫，既要保证质量，又要服务价值，如此一来才可以真正实现业务的增长。
市场竞争评估不准，没有有效可行的应急策略。就像前面所说乐酷天并没有充分认识到中国市场的水深，其高层对于中国市场自始自终就没有一个适的定位。虽然官方说是因为中国市场竞争太过激烈导致自己出局，但是明眼人都知道这只是乐酷天的一面之词，京东也是大约同时期起步，但是后者已经逐步成长起来而前者早已灰飞烟灭。
其实说到底，问题还是出在乐天身上，就像糯米团一样，虽然有着强大的后台但是自身不制定相关策略，没有一定的候补措施，面对市场的即时变化肯定是做不到有效地应对。中国市场不断变化，早已超出了乐天的承受范围，败下阵来也就理所应当。两年亏损过亿更是让高层无法接受和手足无措。在这点上淘宝就显得成熟很多，无论中国电商行业多么动荡不安，淘宝总是能将危机转化为商机，其旗下的聚划算更是包揽了国内五分之三的业务量，有效地避免了团购的冲击。
公司内耗严重，无法产生足够的向心力。可以说团队管理存在问题，是诸多资网站的痛，包括之前的高朋。内耗对于一个企业来说真的是消耗不起。尤其在中国电商行业，行业的变化形式非常的快，一个不经意的决定就有可能对整个发展环境产生很大的影响。就好像起初的高朋，面对如此大的一个市场，由于高层间的斗争导致公司在中国市场无法采取实时有效的跟着措施，乐酷天也是这样，其高层基本上都是由日本国内空降过来，普通员工的上升空间有限，而且每一个决策都需要中英日三方翻译，极大地降低了工作效率，而且公司内部也频频爆出不和谐因素，互相之间的打压直接让公司没有肯为未来负责的运营者，这一切都是乐酷天走出中国市场的诱因。
双方或许就没有真正重视这块领域。对于百度来说，花钱养别人的孩子本身就比较纠结，再加上自身流量红口虽然巨大，但是对于乐酷天又是怎样的心态大家也都明白。少在我看来，百度做有啊，做乐酷天，恐怕都还是围魏救赵的策略，属于搅混水，开辟第二战场，分散对方注意力的行为；乐天四处开花，中国只是其中一朵。双方都没有足够重视这块领域，无法产生足够强大的推动力，乐酷天业务的萎缩也必然是理所应当的事情。其实在我看来，双方都不应该继续在淘宝模式上越走越远，相反应该理利用百度搜索优势做购买导购，与其在平台上与已经成熟的阿里竞争，为何不另辟战场发挥自己的优势？如果真能这样，乐酷天的未来可能又是另一番景象。
乐天此番在美国市场上线，自身若不能很好的避开以上几种问题，那么其在未来的发展真的会是一个大问题。
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