知己知彼，将心比心。

知己知彼，将心比心。
建行轮台支行 　　近期，西虹路支行为规范网点服务标准，增强核心竞争力，实现服务管理，服务质量，服务环境的全面。
进一步提高柜面和大堂服务水平。
我行产品销售经理王平和服务专管员常丽。
通过培训，将标准化服务传导给每一个员工，员工服务技能，规范和完善员工的服务行为，提高客户的满意度。
　　要做好客户服务工作，就要做到知己知彼，将心比心。
我们通过不断的自检，互检，交叉检，发现自己的不足之处，通过培训，转培训的方式将自己做的不足之处加以改正，做的好的地方加以宣传发扬。
将客户视作自己的亲人，朋友，用心去与客户交流，而不是僵硬的笑容，做作的动作。
用心去打动客户，更是为我们自己的发展打下良好的基础。
“知己知彼，将心比心”这句《贤文》比较通俗，意思是既要了解自己，也要了解别人；既将自己的心比作他人的心，也将他人的心比作自己的心。
　　善建者行，成其久远。
西虹路支行将继续秉承以客户为中心的经营理念，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，为广大客户提供优质、高效、体贴入微的金融服务，我们将继续为打造地区一流精品商业银行，打造老百姓心中的优质放心银行而不断努力。