遇建未来，扬帆起航——建行新员工入职感悟

遇建未来，扬帆起航——建行新员工入职感悟建行宁明支行 莫青霞 　　来到建行宁明支行虽然只有10天的时间，但在这短短的10天里，确让我感受到领导对于工作的认真，对员工的关爱，让我感到加入建行这个大家庭是无比幸运的。
在这里，我遇见了优秀的前辈们，扬帆起航，开启了我的职业生涯。
业务跟班学习 进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在想想这10天以来的经历，每天跟在师傅后面学习业务，我深知做好现金柜台工作真的不简单，不仅不能搞错金额，而且面对个别客户可能出现的刁难与不理解，我们柜台一线人员也要耐心解释，千万不能跟客户硬碰硬，始终保持微笑是我们的职业素养。
每天的跟班学习，让我学到不少临柜经验，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性，例如在客户进行电子签名时，我们在其签名前就应该提醒客户要一笔一画的签，签整齐，如果我们忘记提醒了，客户签完之后字迹太过潦草又得让他重新签，这时候客户可能就会产生厌烦心理。
此外，一些客户有时候看到没人的情况下没排号就直接过来柜台了，这时我们也千万不要着急办业务，先搜索客户信息，如果没有，要为客户新建信息，信息建好之后再为其办理业务。
此外，每办得一笔业务，要把对应的凭证用夹子夹起来放置好，以免凭证丢失。
这些虽然看着都是细枝末节，但作为柜员，却是一点都马虎不得。
周末分组外拓 利用周末的时间，宁明支行的小们分五组，全行行动，决战ETC。
即使周六下着大雨，但是再大的暴雨也阻挡不了小们的营销热情，分别到机修企业、加油站、车商、社区、邀约客户到网点，全力以赴营销ETC。
通过ETC的营销，我明白了在外出营销接近顾客前，我们都需要做充足的准备，比如了解办理建行ETC可享受以下优惠：设备费用全免；无需冻结或预存现金；过路费95折优惠等。
接近客户进行营销时，态度是很重要的，服务的态度会影响到客户的心情,当客户被不愉快地服务时,即便产品真的很好,也无法得到满足。
因此,我们一定要以良好的态度来对待顾客。
10天说短并不短，感谢建行宁明支行的各位前辈们给予我的帮助和指导，这10天，学习的内容也挺充实的，银行工作中，不仅要注重与人的交流，还要兼顾专业知识的巩固。
在今后的工作中，我要努力学习、踏实工作，不断培养团队协作的精，并积极向优秀的前辈们学习，力争做一名优秀的银行从业人员，在建行这个大平台，实现自我价值，为建行奉献青春和热血。