【清河家乐园】全心全意为顾客服务
1年前 (2024-04-21)
【清河家乐园】全心全意为顾客服务哈哈哈。
🏄 家乐园自成立以来,一直秉承着"以顾客为中心"的服务理念,真正了解顾客的需求,站在顾客的角度思考问题,让顾客得到更加周到、温馨的服务。
清河家乐园自开展品牌服务月以来,各个层级、各个岗位的员工积极响应,每天都涌现出一大批的优秀服务事件,在春寒料峭的三月,温暖着每一位来到家乐园的顾客。
这其中当然少不了我们导购员的身影。
2018年3月15日下午,两位抱着孩子的年轻女顾客来到鞋厅里,我们的导购员李秀朋立马面带微笑,上前打招呼。
经过耐心详细的询问后了解到,她们想买一双舒适、时尚的休闲鞋,李秀朋想起我们新到的一款女网鞋特别符顾客的需求,便拿过来,让两位顾客试穿,一边给顾客讲解这款网鞋的材质,一边弯腰帮助抱孩子的顾客整理鞋子。
经试穿后,这两位顾客对我们这款鞋都非常满意,但是她们都穿38号,厅里现下只有一双38号,两位顾客又都特别喜欢,于是提出让顾客留下手机号,等新货到了,给顾客打电话。
到货后,李秀朋立马给顾客打电话通知顾客,但是顾客家里有6个月大的孩子,这几天天气不好,不敢抱着孩子出来。
于是李秀朋提出"要不那您把地址告诉我,我下班后给您送过去吧"。
顾客非常惊讶,说了一个地址。
下班后,李秀朋做好收尾工作,就骑电动车给顾客去送鞋子了,当顾客收到鞋子时,对我们员工送货上门的贴心服务表示非常感动。
生活之中,多有不方便的时候,能够为顾客排忧解难,解决顾客的不方便,是我们家乐园的服务宗旨。
🏄 家乐园自成立以来,一直秉承着"以顾客为中心"的服务理念,真正了解顾客的需求,站在顾客的角度思考问题,让顾客得到更加周到、温馨的服务。
清河家乐园自开展品牌服务月以来,各个层级、各个岗位的员工积极响应,每天都涌现出一大批的优秀服务事件,在春寒料峭的三月,温暖着每一位来到家乐园的顾客。
这其中当然少不了我们导购员的身影。
2018年3月15日下午,两位抱着孩子的年轻女顾客来到鞋厅里,我们的导购员李秀朋立马面带微笑,上前打招呼。
经过耐心详细的询问后了解到,她们想买一双舒适、时尚的休闲鞋,李秀朋想起我们新到的一款女网鞋特别符顾客的需求,便拿过来,让两位顾客试穿,一边给顾客讲解这款网鞋的材质,一边弯腰帮助抱孩子的顾客整理鞋子。
经试穿后,这两位顾客对我们这款鞋都非常满意,但是她们都穿38号,厅里现下只有一双38号,两位顾客又都特别喜欢,于是提出让顾客留下手机号,等新货到了,给顾客打电话。
到货后,李秀朋立马给顾客打电话通知顾客,但是顾客家里有6个月大的孩子,这几天天气不好,不敢抱着孩子出来。
于是李秀朋提出"要不那您把地址告诉我,我下班后给您送过去吧"。
顾客非常惊讶,说了一个地址。
下班后,李秀朋做好收尾工作,就骑电动车给顾客去送鞋子了,当顾客收到鞋子时,对我们员工送货上门的贴心服务表示非常感动。
生活之中,多有不方便的时候,能够为顾客排忧解难,解决顾客的不方便,是我们家乐园的服务宗旨。