三分钟教你使用济宁移动魔百和
1年前 (2024-04-21)
三分钟教你使用济宁移动魔百和济宁移动网络部 哎，小移MM，听说你们移动出了个魔百盒，能用宽带看电视看直播，靠谱吗？必须靠谱啊！我们移动是和山东广电作的运营商，看直播当然给力～那怎么安装呢？安装也很简单啦，去营业厅办理完业务以后，我们美丽的营业员姐姐就会将魔百盒交给你，你拿着盒子，按照下面的步骤安装就可以了。
步：通过HDMI线或者AV线将机顶盒与电视机对应的接口相连接。
第二步：通过RJ45网线，将机顶盒与网络设备（路由器或者Modem进行连接）相连接。
（为保证大家的观看效果，小移MM强烈建议大家使用有线方式连接，杜绝无线连接带来的干扰、屏蔽等问题，当然若您对自己家的无线网络充满信心，则可直接跳过此步骤。
）第三步：将机顶盒和电视接通电源，并将电源开关按下第四步：通过电视机遥控器，将电视机信号源设置为”步连接采用的信号接口”第五步：通过机顶盒遥控器，对机顶盒进行网络参数以及业务帐号配置。
注：为了设备正常稳定工作，请使用机顶盒原装电源适配器；开机后登录界面，输入账号密码，选择登录，进入主页面；按【设置】键，进入到机顶盒系统设置页面；魔百和账号为宽带账号，即手机号，密码为客户自己设置。
看，是不是很简单？天了噜，看上去好复杂？😱不复杂啊，不过，如果你不想自己动手的话，可以拨打0537-3910050来找我们安装小哥来为你上门服务。
这个好，咱们移动就是贴心 ************************************* 小移MM，快点儿来拯救我！我的电视剧刚刚看到关键的时候，电视就卡了，后来直接黑屏了！莫慌，莫慌，卡顿、黑屏一般是由于网速不达标、不稳定或者路由器问题引起的，你可以这样处理： 1.进入设置gt网络测速，点击“开始测速”查看网速是否达到观看标准（标清3M左右，高清6M左右）和网速是否稳定 下面的图片为50兆宽带测速示意图： 2.频道黑屏或无法加载，如使用无线连接首先更换为有线连接，若问题仍存在，将机顶盒直连光猫进行拨号连接，如直连光猫正常建议升级或更换路由器。
3.如问题仍存在，请联系装维人员处理或拨打济宁移动宽带售后热线：0537-3910050 怎么样，黑屏问题好了没有啊？好了好了，换了个路由器就好了😁小移MM技术宅啊，懂得可真多～哈哈，那我就再教你几招，告诉你一些常见故障代码的处理办法，让你也成为一个技术宅～ 一、错误代码*2001、*2002、*1091*为错误代码首位数字，代表着不同机顶盒品牌。
1代表华为、2代表中兴、3代表海信、4代表浪潮、5代表广电、6代表银河、7代表创维。
要注意哦，我们现在只有华为、中兴、海信、浪潮和创维五种～故障提示：网络未成功连接或网络连接超时。
处理步骤：1.点击遥控器“设置”按键，进入“网络设置”。
2.网线连接是路由器的选择“有线网络”（无线路由器连接的，选择“WIFI”），然后选择自动获取IP，网络配置成功后，点击“返回”输入魔百和帐号与密码 3.如问题仍出现，将机顶盒直连光猫，进入网络设置gt有线网络后，选择宽带拨号设置，输入宽带帐号密码，查看网络连接是否成功。
若连接仍不成功，可拨打0537-3910050联系我们维护小组处理。
二、51001网络异常问题原因：无网络网络连接失败网络超时服务器拒绝连接。
解决办法：检查网络是否连通。
三、51012认证失败，终端不法问题原因：终端账号没有注册或无效。
解决办法：联系装维人员或拨打0537-3910050热线处理四、51018账号未同步完成问题原因：魔百和中心账号未同步山东广电，广电未存在此终端。
解决办法：查看账号是否成功登陆或重启一下。
五、51019激活异常问题原因：广电平台账号激活异常、或没有成功登陆账号、绑定手机号停机。
解决办法：先确认直播不能看，点播能看吗，把机顶盒恢复出厂，重新登录账号，再看一下登录时账号报的是什么错。
六、user_notexist(帐号不存在)问题原因：帐号在营业厅开户不成功或已销户。
解决办法：重新开户，让营业厅查一下账号状态，账号如果没有问题，拨打0537-3910050热线处理。
七、invalid_password（密码错误）解决办法：先恢复出厂试一下，如果不行找营业厅问一下。
可以看直播，点播时报61010错误码解决办法：拔下机顶盒的电源插头后重新插上。
当然，无论何时何地，您有任何疑问和建议，均可拨打济宁移动宽带售后服务专线：0537-3910050，我们的客服mm在早7:30--晚21:30等着你，节假日无休，我们将坚持“客户为根、服务为本”的理念，为全体济宁移动宽带客户提供一个优质、高速、高效的售后服务。
步：通过HDMI线或者AV线将机顶盒与电视机对应的接口相连接。
第二步：通过RJ45网线，将机顶盒与网络设备（路由器或者Modem进行连接）相连接。
（为保证大家的观看效果，小移MM强烈建议大家使用有线方式连接，杜绝无线连接带来的干扰、屏蔽等问题，当然若您对自己家的无线网络充满信心，则可直接跳过此步骤。
）第三步：将机顶盒和电视接通电源，并将电源开关按下第四步：通过电视机遥控器，将电视机信号源设置为”步连接采用的信号接口”第五步：通过机顶盒遥控器，对机顶盒进行网络参数以及业务帐号配置。
注：为了设备正常稳定工作，请使用机顶盒原装电源适配器；开机后登录界面，输入账号密码，选择登录，进入主页面；按【设置】键，进入到机顶盒系统设置页面；魔百和账号为宽带账号，即手机号，密码为客户自己设置。
看，是不是很简单？天了噜，看上去好复杂？😱不复杂啊，不过，如果你不想自己动手的话，可以拨打0537-3910050来找我们安装小哥来为你上门服务。
这个好，咱们移动就是贴心 ************************************* 小移MM，快点儿来拯救我！我的电视剧刚刚看到关键的时候，电视就卡了，后来直接黑屏了！莫慌，莫慌，卡顿、黑屏一般是由于网速不达标、不稳定或者路由器问题引起的，你可以这样处理： 1.进入设置gt网络测速，点击“开始测速”查看网速是否达到观看标准（标清3M左右，高清6M左右）和网速是否稳定 下面的图片为50兆宽带测速示意图： 2.频道黑屏或无法加载，如使用无线连接首先更换为有线连接，若问题仍存在，将机顶盒直连光猫进行拨号连接，如直连光猫正常建议升级或更换路由器。
3.如问题仍存在，请联系装维人员处理或拨打济宁移动宽带售后热线：0537-3910050 怎么样，黑屏问题好了没有啊？好了好了，换了个路由器就好了😁小移MM技术宅啊，懂得可真多～哈哈，那我就再教你几招，告诉你一些常见故障代码的处理办法，让你也成为一个技术宅～ 一、错误代码*2001、*2002、*1091*为错误代码首位数字，代表着不同机顶盒品牌。
1代表华为、2代表中兴、3代表海信、4代表浪潮、5代表广电、6代表银河、7代表创维。
要注意哦，我们现在只有华为、中兴、海信、浪潮和创维五种～故障提示：网络未成功连接或网络连接超时。
处理步骤：1.点击遥控器“设置”按键，进入“网络设置”。
2.网线连接是路由器的选择“有线网络”（无线路由器连接的，选择“WIFI”），然后选择自动获取IP，网络配置成功后，点击“返回”输入魔百和帐号与密码 3.如问题仍出现，将机顶盒直连光猫，进入网络设置gt有线网络后，选择宽带拨号设置，输入宽带帐号密码，查看网络连接是否成功。
若连接仍不成功，可拨打0537-3910050联系我们维护小组处理。
二、51001网络异常问题原因：无网络网络连接失败网络超时服务器拒绝连接。
解决办法：检查网络是否连通。
三、51012认证失败，终端不法问题原因：终端账号没有注册或无效。
解决办法：联系装维人员或拨打0537-3910050热线处理四、51018账号未同步完成问题原因：魔百和中心账号未同步山东广电，广电未存在此终端。
解决办法：查看账号是否成功登陆或重启一下。
五、51019激活异常问题原因：广电平台账号激活异常、或没有成功登陆账号、绑定手机号停机。
解决办法：先确认直播不能看，点播能看吗，把机顶盒恢复出厂，重新登录账号，再看一下登录时账号报的是什么错。
六、user_notexist(帐号不存在)问题原因：帐号在营业厅开户不成功或已销户。
解决办法：重新开户，让营业厅查一下账号状态，账号如果没有问题，拨打0537-3910050热线处理。
七、invalid_password（密码错误）解决办法：先恢复出厂试一下，如果不行找营业厅问一下。
可以看直播，点播时报61010错误码解决办法：拔下机顶盒的电源插头后重新插上。
当然，无论何时何地，您有任何疑问和建议，均可拨打济宁移动宽带售后服务专线：0537-3910050，我们的客服mm在早7:30--晚21:30等着你，节假日无休，我们将坚持“客户为根、服务为本”的理念，为全体济宁移动宽带客户提供一个优质、高速、高效的售后服务。