海清园社区12345接诉即办——物业居民协调会

海清园社区12345接诉即办——物业居民协调会燕子 　　海清园社区辖区内的燕清园小区居民多次拨打12345，我社区接到电话时间联系居民和物业，于2019年4月1日上午9点半召开了物业居民协调会，会上郭淑红主持会议。
燕清园4位居民代表和物业经理，以及我社区全体工作人员参加会议。
　　会上居民反映以下几点问题：1、小区消防设备损坏多时，迟迟未能处理，严重威胁到社区居民生财产安全；2、社区自来水受到中水污染，相关设备失修，迟迟未能处理；3、净水设备地下管道设置不理，有受到污染的嫌疑，后物业做了相关处理，但是不能达到长效目的；4、在没有知会业主的情况下几栋楼的地下室被物业占用为员工宿舍，且人员及业务管理不规范，居民反映问题应付处理，使得矛盾聚集恶化，恐会造成严重后果。
以上问题请物业给予理解释，并作出有效解决措施。
　　燕清园物业经理，就几点给出相应答复，关于一些专业数据和方案待查阅档案和核实再进一步给居民一个理交代，并就解决措施将给予满意的答复。
　　郭讲道：我们社区居民和物业以及居委会，竭尽全力处理好此事，如有任何疑问及时找居委会沟通解决。