在马尔代夫定的(在马尔代夫订酒店,一波三折,游客获赔。)
1年前 (2024-03-27)
在马尔代夫订酒店,一波三折,游客获赔
近日,有一名游客在马尔代夫遭遇了一波三折的酒店定订过程,但最终却获得了不错的赔偿。以下为详细情况。
波:酒店预订被取消
这位游客在早先预定了一家马尔代夫的高价位度假酒店,但在抵达了目的地并打算入住时,却被告知预订记录被取消了。据该酒店的工作人员称,因为该游客选择使用了第三方网站进行酒店预订,而非直接通过酒店官网进行预订,导致了出现了一些问题。
于是,这位游客与第三方网站联系,但被告知已经无法修改或取消订单。最终,游客不得已又预订了一家同等价位的度假酒店,并为此花费了另一笔不菲的费用。
第二波:水电短路
在新酒店入住之后,这位游客才刚刚开始享受度假的快乐时光,便遭遇了另一波波折。在晚上的时候,酒店外断电了,酒店内部使用的发电机也出现了故障,导致酒店内停电了。
在等待了两个小时之后,游客开始向酒店工作人员寻求帮助。但由于通讯设备也出现了问题,酒店工作人员无法安排摆脱该困境。最终,游客不得不在酒店等待整整一个晚上,并放弃了之前规划过的所有夜间活动。
第三波:游客获得了积极的回应
在度假归来之后,这位游客向酒店提出了投诉,并发表了一些关于自己的的影视资料。酒店立即回应道,他们深刻地关注到了这个问题,并且对此承担了全数的责任,并提供了一些双倍价值的优惠,以补偿游客遭遇的不便之处。
游客表示,虽然这些意外事件使得旅行计划受到了很大的影响,但最终的结果并不算太坏。他们之所以分享这些故事,是希望其他旅游者能够引以为戒,并在预订酒店时采取更为谨慎的步骤。