南航 马尔代夫 航班吗(南航取消马尔代夫航班,旅客可进行免费退改签)

1年前 (2024-03-27)

南航取消马尔代夫航班,旅客可进行免费退改签

近日,南方航空公司宣布取消其在冬季航班计划中的马尔代夫航班。这一消息对于计划前往马尔代夫度假的游客造成了不小的影响。不过,南航方面也发布了相应的退改签政策,为受影响的旅客提供免费的退改签服务。

据了解,南航本计划于11月15日开始,每周开通两班往返马尔代夫的航班,但因为预订量未达到预期,航班被取消。对此,南航表示,由于航班取消不是由旅客个人原因造成,所以免费的退改签是一种基本的服务义务。

记者从南航客服获悉,受影响的旅客可在航班取消后7天内在所购买的票务代理处或南航官网办理免费的退票服务。同时,南航还提供免费的改签服务,旅客可在规定时间内改签其他南航经营的航班。

对于方案无法满足需求的旅客,南航提供了进一步的帮助,如将这些旅客安排在其他南航的航班上,也可以助理安排其乘坐其他航空公司的航班。不过,这些方案需要另外支付差价或费用。

南航的这项政策得到了广大旅客的好评。一位计划前往马尔代夫的游客表示:“虽然航班取消很令人失望,但南航的免费退改签政策确实让人放心,也体现了南航对旅客的关爱。如果有其他航线方案,我仍然会优先选择南航。”

不过,南航同时也提醒旅客,在预订机票时可以多加留意客服和官网发布的通知,以免因为计划变动而影响旅行计划。此外,在旅途中需要随时关注航班变动情况,以免出现意外的情况。

结语

南航的免费退改签政策无疑为受到航班取消影响的旅客提供了额外的保障。对于旅业而言,这一政策也给予了消费者更多的信心,了旅游服务质量和信誉。我们希望南航能够继续秉持这一服务理念,为旅客提供更好的出行体验。